• Кстати, мнение собеседника в ряде случаев может быть практичнее фактов. Например: при приеме на работу новый кандидат произвел не лучшее впечатление, хотя резюме у него отменное. Фактов нет, но мнение у интервьюера уже есть. И мнение тут может быть важнее фактов.

Когда мы узнаем информацию, вопрос «почему?» можно запускать вторым после вопроса «что?». Кстати, вопрос «почему?» имеет два основных смысла:

1. Смысл «По возможности прошу мне пояснить».

2. Смысл «Выражаю недовольство и требую».

Типа «Что за глупость?» или «Какого черта и до каких пор это будет продолжаться?».

Первую форму, где вы просите пояснений, можно назвать «умное почему», вторую, где в вопросе недовольство, требование или возражение, — «недовольное почему». «Умное почему» делает вас умнее в глазах собеседника и вызывает к вам уважение (по крайней мере — понимание), «недовольное почему» порождает напряжение и конфликты.

• «Недовольное почему» — почти как молотком по пальцам собеседника. Иногда хочется, но лучше без этого.

Чтобы не возникало недоразумений, будьте аккуратнее с вопросами «почему?». По возможности, избегайте короткой формы «почему?», поясняйте свой вопрос.

Н. И. Козлов, «Вопрос “Почему”»********

******** http://www.psychologos.ru/articles/view/psihologos

В ряде случаев имеет смысл заменить вопрос «почему?» вопросом «зачем?».

Вопрос «почему?» — это вопрос с акцентом на прошлое, на причины явления. Вопрос «зачем?» — это вопрос с акцентом на будущее, на следствия. Бывают ситуации, когда причины явления нам не так важны, а важны именно решения и следствия. Например:

— Я решил воспользоваться Scala.

— А почему именно Scala?

— Ну, она интересная с технической точки зрения… (далее «много букоф», живописующих технологические преимущества платформы).

Другой вариант:

— Я решил воспользоваться технологией Х.

— А зачем?

— Чтобы было быстрее, так как там есть возможность… (далее буквы, но ответ мы получили).

Советы родителям и вопрос «почему?»

«Если вы чем-то недовольны и не понимаете, почему человек так поступил, попробуйте вместо «недовольных почему» обратиться (еще раз) с просьбой или четкими инструкциями (требованиями). Вы приходите с работы и видите разбросанные вещи, хотя утром вы попросили сына все убрать. Вместо разборок «почему?» проще и разумнее попросить еще раз, уточнив, чтобы он начал делать это при вас. А потом, когда все убрано, можете и поговорить о причинах. Хотя, скорее всего, разговор будет уже неактуальным.

«Почему ты не убрал в своей комнате?», «Почему ты дразнишь сестренку?», «Почему ты снова торчишь перед телевизором?», «Почему ты укусил мальчика?» И общее: «Почему ты меня не слушаешься?», «Почему ты никогда не делаешь то, что я тебе говорю?»

Все эти вопросы — риторические, ответа не подразумевают и часто дополняются критическими замечаниями типа: «Ты мне все нервы уже истрепал!» и «Это просто невыносимо!»

Вопрос «Ну почему ты это делаешь?» иногда заменяется на «Вот что мне с тобой делать?». Задумайтесь: на оба этих вопроса затруднится ответить и профессиональный психолог. Строго говоря, в таких ваших вопросах не больше смысла, чем в дурацком поведении вашего ребенка.