Будучи взрослыми, говорит Стайнер, мы продолжаем неосознанно подчиняться этим пяти правилам. В результате живем в состоянии недостатка по поглаживаниям и тратим много энергии в поисках поглаживаний, которые, как мы все еще считаем, имеются в ограниченном количестве.
• Стайнер считает, что нами манипулируют и подавляют нас те, кто стремится утвердиться в роли монополистов по поглаживаниям. Это могут быть правительства, корпорации, специалисты по рекламе и даже ваши коллеги или работодатели… Терапевтов также можно рассматривать как поставщиков поглаживаний.
Стайнер считает, что для воссоздания умения делать спонтанные поглаживания необходимо отвергнуть эти пять правил. Никакого дефицита комплиментов нет, вы можете их делать и принимать как хотите и когда хотите. Количество комплиментов не иссякнет. Если вам не нравится комплимент, вы можете от него отказаться, и если кто-то отказался от вашего комплимента — это не катастрофа и не тест, это дело личных склонностей. И, в конце концов, вы можете делать комплименты самому себе, это нормально.
Как сделать комплимент?
Сделать комплимент легко. Для начала можно использовать формулы.
Формула 1. Простой комплимент: Чувство + факт
Очень простой способ делать комплименты — сказать, как ты себя чувствуешь по отношению к какому-то факту (его можно назвать). Факт должен быть связан с человеком или людьми. Очень простой работающий комплимент.
Слегка волнуюсь, собралось много людей.
Мне приятно, когда ты рядом.
Это просто здорово, что вы выпустили такую стабильную версию.
Первая часть комплимента — это описание чувства: волнуюсь, нравится, приятно, заманчиво, получаю удовольствие и т. д.
Вторая часть — это определенный факт: ты с нами, ты работаешь, мы отрелизились.
Особенности этого комплимента таковы: это быстрый комплимент, его очень легко придумать и он очень полезен. Это вы как бы говорите человеку: круто, делай то, что делаешь, и мне это будет нравиться.
• В качестве практики можно прямо сейчас пойти на кухню или в другую комнату, поцеловать любимого человека и сказать: я так рад, что могу тебя поцеловать. А если письмо вы читаете с работы, то можно сказать сотруднику: мне приятно, что мы вместе делаем клевые вещи.
Формула 2. Апгрейд простого комплимента: Чувство + мнение
Факт — это то, что мы видим, слышим, можем доказать. Мнение — это некоторые выводы из фактов. Например: фактом будет выполнение задачи за 2 часа, мнением — ты выполнил задачу быстро.
В этой формуле, как и в предыдущей, мы начинаем с описания своего чувства, а потом называем причину этого чувства (на наш взгляд) либо излагаем наш личный вывод, как-то связанный с чувством. Конечно же, наше мнение должно касаться собеседника.
• «Я удивлен, у тебя все так быстро получилось. Я был уверен, что эта задача на несколько дней».
• «Я рад, что ты работаешь с нами, а не на конкурентов».
• «Мне очень радостно осознавать, что вы как команда смогли добиться этого вместе».
• «Я в смятении, мы планировали совещание на час, а обсудили все вопросы за 25 минут. Коллеги, большое спасибо за структурированность, четкость и конкретность».