• Есть что-то в вашей компании, что может быть не очень хорошим, но что вы можете компенсировать безупречностью в другой области?

Лучшие становятся еще лучше, развивая свои сильные стороны, а не слабости.

Когда я разговаривал с Дэвидом Зиглером, нынешним председателем правления «Ace Hardware» и владельцем нескольких магазинов «Ace», о том, какие черты отличают эффективного лидера в «Ace» (и где угодно еще), он стал говорить о важности развития стратегии личностного роста. Точно так же, как компании следует сосредоточиться на своих преимуществах, при этом решая, на чем не концентрироваться, отдельному руководителю нужно решить, чем он будет заниматься лично, а что доверит своим подчиненным.

Владельцам «Ace» приходится совмещать много должностей: коммерсант, бухгалтер, менеджер по персоналу, продавец и так далее.

Лучшие владельцы «Ace» пользуются своими преимуществами и восполняют свои пробелы с помощью людей с определенными способностями, чтобы вести успешный бизнес. Это имеет отношение к предыдущему правилу – вы не можете стать лучшим во всем. Те вещи, которых вы решите придерживаться, напрямую относятся к тому, что, как вы знаете, вы делаете исключительно хорошо. Вы должны, как говорит Зиглер, «уволить себя» из тех областей, в которых вы, вероятно, не сможете развить свои самые сильные стороны.

Это отличное напоминание о том, чтобы каждый из нас в отдельности ответил на важный вопрос. Собираемся ли мы с течением времени тратить все больше и больше своего рабочего времени на то, в чем мы действительно хороши? Или мы собираемся тратить меньше времени на применение своих сильных сторон в бессмысленных попытках достичь хорошего уровня во всем? «Ace» убеждает своих людей выбрать первый вариант, и я делаю то же самое.

Если вы думаете, что этот подход применим только к членам руководства, вы ошибаетесь. Он ясно проявляется во всей организации. Справедливо, что, когда вы принимаетесь за работу на начальном этапе в «Ace» (или в любой другой организации, если на то пошло), вы должны быть готовы к тому, чтобы делать все, о чем вас попросят. Но совсем скоро вы обнаружите, что у вас есть особые навыки и интерес в отдельных сторонах бизнеса и меньше склонностей и интереса в других.

Как большинство клиентоориентированных и ориентированных на сотрудников компаний, «Ace» считает, что сотрудники должны рассказывать своим менеджерам, чем они увлекаются, чем занимаются и что их вдохновляет. Хорошо, если менеджер может определить это независимо от сотрудника, но еще лучше, если работник посчитает полезным рано или поздно сесть и сказать своему менеджеру что-то вроде: «Послушайте, у меня степень специалиста по растениеводству, и мне нравится ландшафтный дизайн. Я подумал, что мне имеет смысл проводить больше времени в отделе садового оборудования и товаров, где я мог бы действительно пригодиться, чем оставаться все в том же хозяйственном отделе. Что вы об этом думаете?»

Маркус Бекингем создал весьма значительную доказательную базу для использования личных преимуществ и изложил ее в своей невероятно популярной книге