Что касается эффективности работы исполнительного директора, в данный момент у меня нет полной ясности относительно того, как следует ее оценивать. Понятно, что совет директоров уже располагает достаточно полной информацией по этому вопросу, но, учитывая недавние крайне негативные и во многих случаях неточные публикации в прессе, я считаю необходимым дать некоторые пояснения.

Как вам известно, эффективность работы менеджеров оценивается на основе ССП по четырем аспектам: финансовые показатели, организация бизнес-процессов, отношение потребителей, отношение сотрудников. И наши глобальные цели, и тактические задачи по каждому из этих направлений направлены на реализацию миссии компании и имеют достаточно напряженный характер.

В розданных вам материалах приведены некоторые финансовые и операционные данные, не нашедшие адекватной оценки в публикациях. Участие сотрудников в анкетировании «Голос персонала» повысилось с 67 % в 2003 году до 77 % в 2004 году. По сравнению с 2003 годом можно отметить существенный прогресс во всех ключевых сферах нашей деятельности. Данные, подтверждающие этот вывод, вы найдете в розданных материалах. Мы также определили четыре ключевых направления деятельности и для каждого разработали отдельный план. Совсем недавно было проведено специальное исследование в сфере отношений с сотрудниками, и 80 % опрошенных отметили существенный прогресс.

Что касается отношения потребителей, то вы также можете ознакомиться с результатами последнего исследования, проведенного фирмой TCE. Здесь можно отметить существенный прогресс, но и немало проблем еще ждут своего разрешения.

Мы установили напряженный план по совокупной доходности акционерного капитала – придется поддерживать его на уровне не ниже среднего значения S&P в 2004, 2005 и 2006 годах, чтобы обеспечить достаточный для ведения операционной деятельности денежный поток. Мы установили такие напряженные задания несмотря на тот факт, что и наша компания и IBM в течение последних двадцати лет показывали результаты ниже, чем в среднем по рейтингам S&P и DJIA. При этом результаты IBM колебались в более широком диапазоне, а наши – в отдельные годы даже превышали средние значения по обоим рейтингам. Я привела сравнительные данные за несколько лет для HP и IBM, Dell, SUNW, EMC, LXK, EDS, Intel, MSFT, ORCL, CSCO, MOT, Agilent, EK и GTW, если это вас заинтересует.

Теперь о наших коммуникациях. Я всячески приветствую обсуждение и предложения по совершенствованию внутрикорпоративных коммуникаций, особенно коммуникаций между членами совета. Приведу некоторые мероприятия, которые мы уже внедрили (не считая регулярных совещаний совета директоров).

• Функционирующий сайт совета директоров.

• Доступ к порталу HP.

• Регулярные информационные сообщения совету от управленческой команды (направляются как на заседания совета, так и в комитеты). Частые контакты с топ-менеджерами вне рамок регулярных совещаний, как по запросу членов совета директоров, так и внеплановые.

• Публикация повестки дня заседаний совета, прием замечаний и предложений по ее формированию.