Для устранения этих потерь используются следующие инструменты:

• карты потока создания ценности;

• 5S;

• методы сбора данных;

• бережливые методы отчетности и коммуникации;

• питч;

• выравнивание объема работ;

• система курьеров;

• офисная файловая система;

• другие инструменты, уместные в соответствующей ситуации.

Составьте список процессов, в ходе которых возникает ожидание. Составьте список инструментов, которые можно использовать, чтобы уменьшить или устранить данные потери.

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Любые перемещения людей, бумаг, электронной информации (электронная почта и т. п.), которые не добавляют ценности, представляют собой потери. Они могут быть вызваны неудачной планировкой офиса, неэффективным оборудованием, складированием канцелярских принадлежностей в слишком отдаленном месте и т. д.

Примеры лишних движений:

• поиск нужных файлов в компьютере;

• поиск нужных документов и папок;

• поиск информации в инструкциях и руководствах;

• перемещение документов на следующую операцию или в другой отдел вручную.

Для устранения этих потерь используются следующие инструменты:

• стандартизированная работа;

• 5S;

• планировка офиса;

• маркировка документов;

• офисная файловая система;

• принцип «точно вовремя»;

• канбан для канцелярских принадлежностей;

• система вытягивания;

• другие инструменты, уместные в соответствующей ситуации.

Составьте список процессов, в ходе которых возникают лишние движения. Составьте список инструментов, которые можно использовать, чтобы уменьшить или устранить данные потери.

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Транспортировка – неотъемлемая составляющая процесса работы. Она обеспечивает своевременное поступление работы в пределах офиса. В данном случае речь идет о перемещении работы, которое не добавляет ценности.

Примеры лишней транспортировки:

• распространение и доставка ненужных документов;

• ненужная регистрация и подшивка документов;

• устаревшие списки адресатов электронных рассылок.

Для устранения этих потерь используются следующие инструменты:

• стандартизированная работа;

• 5S;

• планировка офиса;

• маркировка документов;

• выравнивание объема работ;

• система курьеров;

• офисная файловая систем;

• непрерывный поток;

• практические семинары по кайдзен;

• другие инструменты, уместные в соответствующей ситуации.

Составьте список процессов, в ходе которых возникает лишняя транспортировка. Составьте список инструментов, которые можно использовать, чтобы уменьшить или устранить данные потери.

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Лишние операции или избыточные усилия при выполнении работы, которые не нужны внутреннему или внешнему потребителю. Излишняя обработка не добавляет ценности для потребителя, и тот не должен платить за нее.

Примеры излишней обработки:

• дублирование отчетности и информации;