Итог:

1. За что клиент должен заплатить агенту, если он не объясняет элементарные правила купли-продажи?

2. Агент потратил своё время, время клиентов и потенциальных покупателей впустую, не достигнув результата, поскольку клиент ничего не продаст, не зная, куда ему переезжать.

3. Агент потерял клиентов, так как они обратились за помощью к другим специалистам.

Пример 2: Ольга + Антон + 1 маленький ребёнок

Ольга и Антон пришли к нам с просьбой помочь им определиться с выбором недвижимости для покупки. Изначально мы разговаривали с Антоном, хотя решение принимает его супруга Ольга. Разговор состоялся такой:

– Какова цель покупки?

– Хотим повысить свой уровень жизни.

– А где живёте сейчас? И что для вас самое важное: уровень дома, его интерьеры, публика, соседи или район, в котором вы будете проживать?

– Сейчас мы живём в Люберцах, и для нас важно всё! Мы просто хотим водить ребёнка в хорошую школу, жить в красивом доме и наблюдать красивые виды из окна.

– Во-первых, это желания, а не цель! Во-вторых, это желания вашей супруги, но не ваши.

– Как это?

– А вот так. Вы бы пошли по совершенно иному пути: сняли бы себе недвижимость в хорошем доме с красивой территорией и удобной локацией и вложили деньги в коммерческую недвижимость, которая имеет более высокую доходность. Правильно же?

– Да, на все 100%, попали в точку.

– Ваша цель – получать определённый дополнительный доход за счёт денежных накоплений, которые у вас есть, при этом повысив уровень жизни благодаря переезду в новый ЖК более высокого уровня.

Итог:

1. Муж изначально не согласен с женой, он идёт у неё на поводу, хотя в голове рисует совершенно другую картинку жизни.

2. Цели двух этих людей абсолютно различны: у жены – получить статус, потешить своё самолюбие и почувствовать себя богатой и успешной, а у мужа – обеспечить стабильный доход семье, чтобы чувствовать уверенность в завтрашнем дне и иметь возможность обеспечить супруге новый уровень жизни для её радости и спокойствия.

Таким образом, ложное определение цели и потребности у человека приводит к следующим вещам:

– потере времени, растягиванию процесса продажи или покупки недвижимости;

– потере денег, неправильному распределению финансовых ресурсов, и, как следствие, отсутствию дополнительного источника финансирования в будущем;

– отсутствию результата (то есть решение непосредственной задачи не достигается, и ситуация остаётся на прежнем уровне, или решение откладывается на неопределённый срок, до лучших времён).

Для определения истинной цели человеку необходимо чётко понимать, чего он действительно хочет и каким образом он может реализовать желаемое.

Почему выставлять объект в рекламу, чтобы узнать, сколько за него дадут – бесполезная трата времени? Давайте я отвечу на этот простой вопрос.

Дело в том, что получить ответ на другой вопрос – “Могут ли дать за мой объект столько, сколько я хочу?” – можно за семь недель. За это время вы либо получите серьёзное предложение от покупателя, либо не получите ни одного звонка и показа. Если рынок за два месяца не поднялся в цене настолько, чтобы ваш объект был интересен, значит, можно снимать его с рекламы. Но, сделав это, вы узнаете только ответ на вопрос “Могут ли дать за мой объект столько, сколько я хочу?”