В течение следующего часа Мэри-Джейн старательно записывала мысли в дневник и, к своему удовольствию, обнаружила, что совершенно успокоилась. Уже собираясь возвращаться домой, она перечитала написанное и обвела ключевые слова, которые имели шанс пригодиться в понедельник утром.
«Решив проблему сгустка ядовитой энергии, я стану настоящим лидером во всех смыслах этого слова. Нужно рискнуть – ведь без риска не бывает победы. Тихой гавани не существует, бездействие уже само по себе поражение. Пора расшевелить болото, в которое я попала по доброй воле. Первый шаг – изменение собственного отношения. Я выбираю уверенность в себе, веру и доверие. Я заведу свои часы и настроюсь на позитивные впечатления от новых знаний, нового опыта и упорного движения вперед. Я обязательно использую то, что усвоила на рыбном рынке, чтобы избавиться от сгустка ядовитой энергии, который проник и в меня тоже».
Собрание, с которого все начинается
В 5.30 утра она уже ждала, когда откроются двери детского сада дочери, испытывая легкое чувство вины. В такие дни Брэд тоже ждал в детском саду, пока за ним не приезжал школьный автобус.
Она заглянула в сонные глазенки своих детей и сказала:
– Детки, я ведь не часто заставляю вас вставать так рано, но сегодня мне нужно пораньше приехать на работу, чтобы подготовиться к очень важному проекту.
– Ты права, мам, – ответил Брэд, потерев глаза.
– Да, это здорово приехать раньше всех! Чур, я первая играю! – вставила Стейси.
Двери открылись, Мэри-Джейн расписалась в регистрационном журнале и крепко обняла детей, а когда оглянулась – им было уже не до нее.
Вот так просто. В 5.55 она уже сидела за рабочим столом с чашечкой горячего кофе и блокнотом, куда записала большими буквами:
«Теперь – самое сложное. Что сказать моим ребятам на третьем этаже?»
Она принялась записывать утренние мысли.
Обычно в понедельник весь персонал разделялся на две смены: сначала одни сидели на телефоне, а другие – вместе с ней в переговорной, затем они менялись. Когда собралась первая группа, она выслушала обмен историями о делах семейных и уже привычные жалобы на утро понедельника. «В сущности, они неплохие люди», – подумала она. Потом разговоры затихли. Подчиненные обратили все внимание на Мэри-Джейн – и сердце ее забилось быстрее. «А вот теперь – самое главное».
Этапы:
• Организуйте собрание и подготовьте искреннюю речь;
• Подберите образ, который точнее всего передаст идею смены отношения – так чтобы каждый понял смысл и применил к себе;
• Сформулируйте мотивацию;
• Делайте упор на веру.
Презентация Мэри-Джейн
– Сегодня мы собрались, чтобы обсудить серьезный вопрос. Пару недель назад вице-президент компании принял участие в конференции и решил, что мы в «Фёст Гаранти» должны работать энергичнее и с большим энтузиазмом. Он уверен, что эти два ингредиента – ключ к повышению производительности, успешному подбору кадров, продлению контрактов сотрудников, качественному обслуживанию клиентов и целому ряду других важных вещей, которые повысят конкурентоспособность компании. Он организовал совещание руководства и на этом совещании назвал третий этаж «сгустком ядовитой энергии». Да-да, он назвал наш этаж сгустком ядовитой энергии и сказал, что источник интоксикации необходимо устранить.