Опыт этой работы значительно обогатил меня. Я встречала увлеченных, выдающихся людей. Я встречала великих лидеров, причем многие из них не занимали какой-либо официальной должности и не располагали административными возможностями. Но они никогда не использовали свое влияние во зло. Я узнала много нового. Я выросла в профессиональном плане, поскольку у меня постоянно появлялась возможность заняться чем-нибудь новым или использовать накопленный опыт в новой области. Самый важный урок, вынесенный из этой деятельности, состоит в том, что главным свойством человеческой души является стремление к неизведанному и жажда перемен.

Сложнейшие проблемы современности можно разрешить лишь в том случае, если участники каждого проекта смогут проявить все свои способности, а их усилия будут надлежащим образом организованы. Современные технологии способны оказать большую помощь в решении обеих задач.

Но этого недостаточно: люди должны сознательно стремиться к новому и взаимодействовать друг с другом по-новому. Этот человеческий выбор намного более сложен, чем разработка и освоение новой технологии.

Чтобы наконец решить старые проблемы и выявить новые возможности, люди должны изменить свое поведение. У каждого есть страхи. И эти простые человеческие страхи стоят на пути перемен. Люди всегда боятся потерять нечто важное для них, даже если есть перспектива получить нечто большее. Поэтому сопротивление переменам – обычная вещь.

Люди, отличающиеся от других, – из-за цвета своей кожи, одежды, которую они предпочитают, религии, пола, привычек, образования или языка – обычно более подвержены страхам, чем те, кто не выделяется из общей массы. Те, кто по каким-либо причинам не походит на нас, сопротивляются переменам более яростно, чем те, кого мы признаем «своими».

Страх и сопротивление говорят о том, что перемены часто неоднозначны, сложны, а иногда и опасны. Кроме того, перемены всегда заставляют людей находить взаимопонимание. Несмотря на страхи и неуверенность, дружеские или неприязненные отношения, потребность в переменах требует, чтобы люди работали вместе, учились друг у друга, приходили к единому мнению.

Слишком многое в нашей жизни препятствует нахождению согласия. Наши законы противоречивы. Наша политическая система способствует скорее разжиганию розни, чем поиску компромиссов. Во время очередной избирательной кампании мы почти не говорим об общих целях, зато очень много спорим по самым разным вопросам. Средства массовой информации с куда большей охотой акцентируют внимание на антагонизме и борьбе, иногда доходя до разжигания того и другого, причем не ради возвышенных целей, а ради увеличения тиража, рекламы и развлечения общества. Проблемы всегда привлекают к себе больше внимания, чем устойчивое поступательное развитие. Если нам не нравится выслушивать отличную от нашей точку зрения, мы всегда можем замкнуться в клубе, компании, где властвуют наши взгляды. Можно включить созвучный нашим взглядам канал телевидения, зайти в блог или поболтать в чате с единомышленниками.