За многие годы мне довелось работать со многими консультантами, но только Верн Харниш раскрыл мне секреты создания успешных, быстрорастущих компаний. Верн Харниш – основатель легендарной организации предпринимателей Entrepreneurs Organization, основатель и генеральный директор компании Gazelles, а также автор бестселлера «Развитие бизнеса».
Благодаря Харнишу я понял, что организация способна двигаться исключительно так же, как ее руководящая команда. То есть в каком темпе работает руководство, в таком же темпе трудится и вся остальная организация. И для того чтобы обеспечить высокий уровень мобильности и согласованности, очень важно установить правильную частоту – или ритм – встреч, особенно так называемых «ежедневных летучек».
Ежедневные летучки – это короткие, оперативные совещания членов команды, которые обычно проводятся стоя. Они длятся не больше 15 минут и проходят всегда в одно и то же время каждый день.
Поначалу я скептически отнесся к этой идее.
Но после того как я внедрил практику летучек в своей компании, я вскоре обнаружил, что это устранило потребность во многих более длительных совещаниях, сократило количество телефонных звонков и электронных писем, а также принесло такие дополнительные преимущества, как повышение вовлеченности сотрудников и увеличение перекрестных продаж.
Повестки дня таких ежедневных летучек должны включать три основных компонента:
• Новости – что нового случилось за последние 24 часа, что имеет отношение к работе команды.
• Цифры – обзор ключевых ежедневных показателей, таких как продажи, показатели эффективности рекламы или производство виджетов.
• Проблемы – это вопросы, на которые нужно ответить, проблемы, которые нужно решить, бюрократические барьеры и все что угодно, что мешает вам двигаться вперед.
«Заведенный порядок жизни делает вас свободным» – эта мантра лежит в основе наших инструментов и подходов, предлагаемых нами для быстрорастущих компаний. Это относится и к 15-минутным ежедневным летучкам с вашей командой (или членами вашей семьи!), которые в совокупности позволяют участникам сэкономить более часа времени в день, избежать того, чтобы небольшие проблемы перерастали в большие катастрофы, а также оперативно использовать любые открывающиеся возможности. Если вы хотите двигаться быстрее, ваш пульс должен биться быстрее.
Верн Харниш, генеральный директор компании Gazelles
Ограничьте длительность ежедневных летучек 15 минутами! Если они будут длиться дольше, они потеряют свою эффективность. Стимулируйте людей быть краткими, а все вопросы, которые не могут быть сняты немедленно, следует решать вне формата летучек.
Как это применимо
Если вы…
Предприниматель: не позволит ли сокращение времени на совещания тратить больше времени на улучшение вашего продукта?
Руководитель: не позволит ли сокращение времени на совещания тратить больше времени на коучинг вашей команды?
Фрилансер: не позволит ли сокращение времени на встречи тратить больше времени на поиск новых клиентов?
Студент: действительно ли учебные группы помогают вам быстрее выполнять домашние задания и проекты или вы бы тратили меньше времени, если бы работали в одиночку?