В то время как это наблюдение противоречит и правилу «двух точек», и правилу «петуха», оно поддерживает правило «1000 рублей за конфликт», о котором мы поговорим в ближайшее время. Потому как первый шаг перед любым конфликтом заключается в напоминании себе старой доброй поговорки: «Плохой мир лучше хорошей войны».

В реальной жизни, к сожалению, присутствует много моментов, когда вы должны выбирать роль жертвы или злодея, т. е. речь идет о ситуациях, которые персидский поэт Саади сформулировал так: «На поле боя древко копья стоит больше, чем 100 000 стеблей сахарного тростника».

Тем не менее это не умаляет важности умения бесконфликтно разрешать сложные ситуации. Более того, навыки маневрирования призваны снизить количество «неизбежных конфликтов». Именно эти навыки были основной темой главы, и мы обсуждали способы отличать агрессию от других мотивов, обнаруживать потенциально конфликтные ситуации на ранних стадиях и маневрировать. Задача состоит в том, чтобы не только уменьшить сопротивление для вашего продвижения, но и улучшить качество вашей корпоративной жизни.

Ранее в книге мы говорили о важности поддержания вашего основного оружия карьеры – самого себя – в рабочем состоянии с точки зрения внутренней составляющей. Внимательность к происходящему вокруг и внутри себя помогает лучше понять реальность и в числе многих других достоинств позволяет прицельно работать над своим имиджем – внешней составляющей этого оружия.

В разные эпохи для достижения успеха был необходим разный имидж. Когда-то к успеху вел универсальный имидж «принципиального партийца». В другие времена – «человека с серьезными связями». Сейчас важен имидж «командного игрока».

Некогда желательный имидж был сродни «имиджу рыцаря без страха и упрека», который подтверждался событиями: «подвигами», «обличительными выступлениями», способностью достать дефицит или «пройти сквозь стены». В наше время процесс работы над имиджем становится практически непрерывным, а потому более сложным.

Следует различать репутацию и имидж. Репутация является содержательной частью имиджа, и ее «зарабатывают». Имидж «создают». Часто люди с плохой деловой репутацией имеют имидж успешных людей. В таких случаях имидж – обертка без конфеты. С другой стороны, у вас может быть отличная репутация и при этом отсутствовать имидж человека, которому «они» должны платить и кого продвигают, а потому вы не ощущаете справедливого, с вашей точки зрения, признания.

Разница между этими двумя терминами проще поясняется наблюдением, что люди не покупают шоколадные трюфели в разорванных обертках. Исключение возможно лишь в том случае, если покупатель очень голоден, или конфета продается с большой скидкой. Разумеется, через дыру в обертке все видят настоящий трюфель и знают, что обертку в любом случае выбросят… и все-таки конфеты не покупают!

Возможно, все признают, что работаете вы неплохо, но с оберткой что-то не так. Странный вы какой-то, с причудами. Или, случается, ржете невпопад. Или склочный – «энергетика негативная». То есть профессиональная репутация у вас хорошая, и вы, конечно, по сути своей трюфель, но обертка у вас повреждена.