И ответственность эта никогда не была так велика, как сегодня. Мир, в котором мы живем, – тот же самый, в котором работает ваша компания, – более сложен, непредсказуем и взаимозависим, чем когда бы то ни было. Ваши решения и поступки отзываются во множестве жизней. Сегодня от лидеров требуется гораздо больше, чем прежде. Люди, которыми вы руководите, и те, кем будете руководить в будущем, лучше образованны, больше путешествовали и активно пользуются глобальными информационными и социальными сетями; среди них есть и мужчины, и женщины, есть представители разных рас, религиозных убеждений, национальностей и этнических групп.

Те, кто сейчас учится или только вступает в трудовую жизнь, начинают и развивают свою карьеру, имея совершенно иные ожидания, потребности и желания, нежели их родители. Сегодня мало кто работает в одной компании всю жизнь. Молодым работникам нужна гибкая, неавторитарная среда, в которой проявляется уважение к личности человека и создаются условия для полной реализации потенциала. Людям нужна осмысленная работа, сложные задачи и гармоничная жизнь. Они хотят активно участвовать в жизни компаний и с первого дня работы пользоваться уважением. Они не потерпят неуважительного отношения, с которым многие сталкивались в годы моей молодости. Они не хотят подчиняться своим так называемым высшим руководителям. Они хотят работать со скромными лидерами, которых более волнует работа, чем статус.

Они – люди более творческие и продуктивные. Когда я работал над этой главой, мне попалась на глаза статья, озаглавленная «Как компании могут поощрять инновации»[15]. Опираясь на мнения специалистов в области бизнеса и экономики, автор статьи утверждает, что творческое начало и инновации – это основные факторы конкурентоспособности. Один из таких специалистов, Ричард Флорида, автор книги «Креативный класс»[16], отмечает: «Мы переходим от экономики индустриальной к экономике креативной». Креативные люди «обеспечивают жизненно необходимый для экономического развития стимул». В статье приводятся результаты исследования, согласно которым 88 % работающих американцев считает себя людьми творческими, но лишь менее ^>2/_>3 из них полагает, что им удается реализовать свой творческий потенциал на работе. Вот еще один интересный факт. Около 30 % опрошенных согласились бы на меньшую зарплату в компаниях, где ценили бы их творческий вклад. А 20 % были даже готовы переехать в другие города, чтобы работать в подобных компаниях. Такие люди – а с каждым днем их становится все больше – принимают решения о занятости, думая не только о зарплате. Их решения основываются на собственных интересах и ценностях. И важнее всего для этих людей то, как к ним относятся на рабочем месте.

Эти люди не так стремятся к высоким должностям, как это было принято раньше. Многие молодые люди выросли в семьях, где родители были буквально одержимы своей карьерой. И они на себе ощущали последствия столь несбалансированной жизни. У их родителей не было времени на близких людей, кому-то не удалось сохранить семью, кто-то страдал от болезней, связанных со стрессом, и т. п. И молодые не хотят повторять те же ошибки. Они готовы много и напряженно работать, но не хотят жертвовать собственной жизнью ради работы или компании.