×
Traktatov.net » Деловой этикет. Правила поведения, общения, дресс-кода » Читать онлайн
Страница 51 из 91 Настройки

Если в момент знакомства вы сидите, то для общения с вами собеседнику придется наклониться. По правилам этикета в момент делового знакомства следует встать.

В момент знакомства сделайте шаг навстречу, развернитесь всем корпусом к собеседнику, создайте удобную дружескую дистанцию (расстояние чуть согнутой в локте руки), улыбнитесь, установите контакт глазами.

Начиная личное общение, используйте правило 10 слов. В момент приветствия и знакомства это максимальный объем допустимой информации, остальное собеседнику будет трудно запомнить.

Фраза «Приятно познакомиться» не испортит впечатление, но если вы сможете добавить, что слышали о новом знакомом много хорошего или, например, с восторгом читали его статьи, доброе расположение вам обеспечено.

Эффективным средством создания дружеского взаимопонимания является упоминание в первой фразе имени партнера, а также слова особой благодарности за оказанное внимание.

Если деловой партнер очень занятой человек и с трудом выбрал время для встречи, подчеркните это. «Мне так приятно познакомиться с вами лично, Сергей Викторович» или «Спасибо, что нашли время для нашей встречи, Мария Николаевна».

Желательно иметь под рукой визитную карточку, чтобы не пришлось искать ее, перерывая сумку.

Чтобы в ситуациях знакомства и первого общения чувствовать себя комфортно, тренируйтесь. Навыки общения, как и любые другие навыки, приходят с опытом.

Если произвести желаемое первое впечатление не получилось, не расстраивайтесь. Не всегда неудача первого знакомства зависит от нас самих. Внешние обстоятельства, случайные факторы, неожиданность момента играют немаловажную и порой негативную роль.

Несмотря на то что первое восприятие считается устойчивым и доминирующим, не торопитесь отступать и расстраиваться, если вы считаете, что первое впечатление сложилось неверно. Его можно скорректировать и даже кардинально изменить в процессе общения, хотя на это вам потребуется время.

Первый рабочий день


Первый рабочий день вызывает волнение не только у молодых специалистов, но и у опытных работников и руководителей при знакомстве с новым коллективом. Трудность положения нового сотрудника усиливает факт уже сложившихся межличностных отношений в коллективе.

Чтобы не ошибиться с дресс-кодом, присмотритесь к принятому на предприятии стилю одежды уже на собеседовании. Ваш внешний вид должен соответствовать занимаемой должности.

Чтобы не оказаться в положении, когда вы не знаете, с чего начать, составьте примерный план первого рабочего дня и постарайтесь его придерживаться. Опаздывать категорически не рекомендуется.

Если во время собеседования вы не уточнили у сотрудника отдела кадров, куда именно вам следует прийти, в зависимости от структуры компании и ситуации вам следует обратиться к непосредственному руководителю, секретарю или в отдел персонала.

Сотрудникам среднего и низшего звена занимать рабочее место без представления коллегам и руководителю не принято. Руководитель может занять свой кабинет.

Будьте готовы к пристальному вниманию коллег, не переживайте и не относитесь к внимательным взорам критично. Новому сотруднику разглядывать коллег не рекомендуется, пристальный взгляд вызывает негативную реакцию, лучше держать контакт глазами, не забывая о приветливой улыбке.