Видите ли, в основе любого первоклассного фильма лежит конфликт. Противоречие — это сущность драмы, именно он держит зрителей в напряжении. Каким бы ни был конфликт — человека с человеком (Люк Скайуокер и Дарт Уейдер в "Звездных войнах"), человека с природой (Инспектор Броуди и акула в "Челюстях"), человека с самим собой (Джон Нэш, который борется со своим психическим заболеванием в "Играх разума") — без него нам становится скучно.

Но какое отношение имеют фильмы к совещаниям? Ответ прост: фильмы в основном длятся около двух часов, плюс- минус 20 минут. Многие совещания длятся также около двух часов, плюс-минус 20 минут.

Теперь представьте, если бы я спросил руководителей, что увлекательнее — кино или совещания? Они бы наверняка решили, что я шучу. Но все же совещания должны быть куда более захватывающими, чем фильмы, потому что в их сути заложено больше возможностей для пробуждения в людях заинтересованности и даже страсти. Я прекрасно понимаю, что если вы начали читать книгу с этого места, пропустив рассказ о судьбе Aip Software, моя мысль покажется вам нелепой. Поэтому позвольте мне объяснить, почему я так думаю.

Во-первых, совещания, в отличие от фильмов, предполагают взаимодействие. Вы можете перебить выступающего и сказать: "Я полагаю, что вы должны пересмотреть свое решение…" Но вы не можете перебить актера и сказать ему: "Не входи в дом, придурок! Из тебя там все мозги вышибут!" В кино вы всего лишь бездеятельный наблюдатель, а не полноправный участник.

Во-вторых, совещания, в отличие от фильмов, связаны с нашей жизнью. Решения, которые мы принимаем на совещаниях, оказывают непосредственное влияние на нашу действительность. А по окончании фильма не происходит никаких разительных перемен. Нам нет необходимости менять наше поведение в зависимости от исхода фильма.

Что же получается — нас привлекают зрелища, не имеющие к нашей жизни никакого отношения, и отталкивают по- настоящему деятельные мероприятия, напрямую связанные с нашей жизнью? Ответ давно известен сценаристам: фильм, в котором нет конфликта, не будет иметь успеха; причем завладеть вниманием зрителя нужно в первые десять минут, иначе эта возможность будет безвозвратно упущена.

Главное при внедрении драмы в совещания — удачное начало. Нужно слегка встряхнуть участников за первые десять минут, чтобы они поняли и оценили идею, которая сегодня стоит на кону.

Для этого руководитель может рассказать о возможных последствиях неправильного решения или о надвигающейся опасности со стороны конкурентов. Еще можно призвать участников совещания к выполнению более глобального задания, стоящего перед всей компанией, и рассказать о его влиянии на клиентов, сотрудников или общество в целом. Если все вышеперечисленные способы показались вам слишком надуманными и неестественными, рассмотрите такой пример.

Руководитель начинает совещание, посвященное контролю над расходами.

Обычное начало совещания: "Мы на 12 % превышаем наш бюджет, и, насколько я могу судить, слишком много средств поглощают наши дорожные расходы. Чтобы идти по восходящей, нам нужно научиться контролировать наши расходы и не превышать предписанный компанией бюджет".