И в-четвертых, постарайтесь закончить разговор на позитивной ноте. Если вы сами выполнить просьбу не можете, посоветуйте кого-то, кто это сделает. Если вам известен полезный ресурс, перешлите нужную ссылку. А если вы считаете, что можете удовлетворить просьбу когда-нибудь в будущем, скажите, что дадите ответ в определенный срок.

Ответ «нет» не превращает вас в эгоиста. Он говорит о том, что вы четко понимаете, что для вас важно. Имея четкие цели, вы не позволите требованиям других отвлекать вас от важных дел.

Прокрастинация – это нередко результат отсутствия мотивации. Трудно пылать энтузиазмом, если вам кажется, что вы не двигаетесь вперед. Есть одно простое решение: педантично отслеживать прогресс любого процесса, который вы пытаетесь усовершенствовать.

Питер Друкер[10] замечательно выразил это следующими словами: «Что измеримо, то управляемо».

Чтобы улучшить что бы то ни было в своей жизни, нужно сформировать привычку отслеживать цели/проекты ежедневно. Затем каждый раз, когда вы ощутите отсутствие мотивации, оглянитесь на достигнутые успехи и посмотрите, как далеко вы уже продвинулись.

Отслеживание дает двойную выгоду.

Во-первых, вы получаете стимул, который вас поддержит. Нередко простой процесс ежедневного выполнения одного и того же дела – уже достаточная причина, чтобы продолжать. Все мы любим маленькие достижения. Отслеживая некие действия, вы формируете «привычку линейности», когда человек боится остановиться, потому что это разорвет цепочку.

Во-вторых, вы учитесь на предыдущем опыте. По прошествии недель и месяцев легко позабыть, как далеко вы продвинулись. Постоянно отслеживая собственные успехи, вы имеете возможность оглянуться назад и поучиться на примере прошлых достижений.

Скажем, вы хотите увеличить ежедневную норму написанных слов. Скрупулезно отслеживая условия, сопутствующие данной привычке, вы обнаружите схему, которая будет ассоциироваться с вашими самыми удачными днями. В итоге именно так вы сумеете определить идеальные условия, способствующие плодотворной работе и написанию больших объемов.

Отслеживание можно применять в любой области жизни. Я рекомендую пользоваться этой привычкой применительно к следующему:

• Сколько временных блоков вы уделяете фактической работе.

• Сколько вы съедаете, сколько в еде калорий.

• Время/расстояние/условия программы физических упражнений.

• Процентное соотношение заданий, которые вы выполняете на работе.

• Сколько часов вы уделяете собственному бизнесу или проекту.

• Финансовые вопросы, в том числе долги, инвестиции и сбережения.

В действительности всё, чем бы вы ни занимались в жизни, в той или иной степени поддается отслеживанию. Только скрупулезно ведя записи, вы сможете учиться на опыте и находить мотивацию для закрепления привычки каждый день.

Формирование привычки отслеживания – процесс длительный и непрерывный. Нельзя в один прекрасный день проснуться и ощутить твердое намерение заниматься каким-то делом постоянно. Нет, придется превратить это намерение в привычку, которой вы будете следовать день ото дня. Вот простая процедура для начала.