• Попробуйте простое вычитание: снимайте поочередно один из стикеров, убирая фактор, который вам казался неотъемлемой частью проекта. Спросите себя, какие преимущества может иметь такая «облегченная» версия. Кто может захотеть использовать ее и почему? Целесообразна ли она?

• Далее попробуйте вычесть и заменить — уберите один фактор из рамки. Каковы выгоды «облегченной» версии? Обратитесь к замкнутому миру вокруг рамки. Есть ли там что-то, что могло бы восполнить пробел, образовавшийся после удаления фактора?

• Есть ли среди этих новых идей жизнеспособные? Повторите задание с другим элементом в рамке.

Вот пример простого вычитания. Чтобы сделать мобильный телефон дешевле, Motorola удалила из одной модели передатчик. Модель Mango могла принимать звонки, но позвонить с нее было нельзя. Кому мог пригодиться такой? Оказалось, что родителям с детьми младше подросткового возраста, а также менеджерам по продажам, работающим вне офиса. В результате модель Mango захватила 5 % израильского рынка, на котором была выпущена[30].

Давайте вернемся к примеру организации обучения на работе. Давайте вычтем что-то стоящее в центре проекта — самих учеников. Безусловно, постоянное отвлечение персонала на тренинги сильно мешает работе. Кем можно заменить учеников из «замкнутого мира» вокруг вас? Как насчет покупателей? Что будет, если вы станете проводить тренинги для ваших ключевых покупателей, расскажете им больше о своей продукции? Какая здесь может быть выгода для вас? Чему вы можете у них научиться?

2. SCAMPER[31]

• Групповое или индивидуальное упражнение, 90 минут. Вам потребуются стикеры; по желанию можно использовать рабочие листы.

Для этого упражнения:

• для начала перечислите все элементы вашего проекта или творческой задачи, каждый на отдельном стикере;

• берите стикеры по одному или сразу несколько и пропускайте их через список SCAMPER. Если вы работаете в большой группе, разделите участников, чтобы каждая подгруппа использовала список по-своему;

• за 10 минут до конца попросите людей выбрать варианты, которые им кажутся наиболее жизнеспособными, и определить идеи для дальнейшей проработки.

Ниже пример, как можно пропустить идеи для организации тренингов через список SCAMPER.

Источник: основано на (Eberle, 2008).

Сравните эти техники с более свободными подходами «бокового подталкивания» и «каши метафор» (см. раздел 4.2). Пытались ли участники противиться идее удаления чего-то, что вы все считали неотъемлемой частью проекта?

Если вы представляете себе мозговой штурм в виде свободной сессии, на которой участники выкрикивают идеи, то инструменты перекрестной наметки идей направят процесс в совершенно другое русло. Эти техники позволяют людям молча обдумать собственные идеи, а не идти на поводу у более крикливых коллег. Эти техники идеальны для групп, в которых доминируют одни и те же люди, где вам нужно уравнять условия для младших и старших сотрудников или услышать новые оригинальные мнения.

Инструменты для перекрестной наметки идей задействуют латеральное мышление, так как ваши предложения формируются под влиянием мыслей другого человека. С помощью этих техник можно придумать сотни идей. Поэтому вам нужно оставить достаточно времени на конвергентный этап, чтобы выбрать качественные варианты.