Случалось ли вам придумать более подходящую историю, иллюстрирующую этот подход? Как вам помогли противоречия?

Если вам когда-нибудь приходилось выезжать организованно куда-либо с командой, возможно, вас тоже занимал один вопрос. Почему люди привозят своих коллег в скучный корпоративный отель, организуют для них все атрибуты скучного офиса (лекционные плакаты, презентации, переговорный зал), а потом ожидают появления новых свежих идей?

Если вы действительно хотите вдохновить нестандартное мышление, не заменяйте одно скучное пространство другим. Существует два типа поездок, которые вы можете попробовать.

1. Тематические экскурсии — поездка в место, напрямую связанное с вашим проектом, чтобы провести время с людьми, до которых вы собираетесь достучаться.

2. Отвлеченные экскурсии — поездка в место, которое никак не связано с вашей актуальной задачей, но которое настолько интересно, что может пополнить ваш «запас свежих идей».

Аниматоры, работавшие над мультфильмом «Рататуй», посещали парижские кухни. Команда «Корпорации монстров» некоторое время жила в общежитиях Гарварда. Создатели «В поисках Немо» научились нырять с аквалангом. В Pixar уверены, что подобные экскурсии — лучший способ избежать неоригинальной, скучной работы (Кэтмелл, Уоллес, 2015).

«Нет ничего лучше, чем выбраться из офиса и провести время с людьми, для которых вы работаете, — утверждает бизнес-автор Маргарет Хэффернан. — Великие идеи приходят не из офисов, а из жизни» (Heffernan, 2015).

Наблюдая, как люди взаимодействуют с товаром или услугой в реальном мире, вы получите гораздо более ценный опыт, чем читая отчеты об исследовании рынка. В реальной обстановке огромное количество подсказок и сигналов может помочь вам увидеть проект в более широком контексте, обнаружить ошибочные представления или определить неудовлетворенные потребности (Bystedt et al., 2003).

Однако поездки второго типа, отвлеченные, но увлекательные, могут быть еще продуктивнее. Такие поездки пополняют запасы свежих образов и идей в нашей голове (Allan et al., 2002). Джордж Лоис, ветеран рекламной индустрии США, обязательно раз в неделю посещает музей или художественную галерею. «Из ничего и получится ничего, вам нужно постоянно кормить своего внутреннего зверя, который искрит и вдохновляет», — пишет он (Lois, 2012).

Наше подсознание выдает решение проблем практически без усилий, подбирая сочетания из почти бесконечного количества воспоминаний, мыслей и фрагментов, хранящихся в мозгу. «При прочих равных, — пишет Уильям Беверидж, — чем больше наш запас знаний, тем больше вероятность возникновения знаменательных сочетаний» (Beveridge, 1957).

Новые идеи можно почерпнуть из специально подобранных коллекций древней мудрости, которые хранятся в музеях и художественных галереях. Предметы, пережившие не одно поколение, «должны служить для каких-то скрытых целей, которые поможет обнаружить только время, — считает философ Нассим Талеб. — Они обращены к чему-то в нашей природе» (Талеб, 2016).