«Семь навыков» способны это изменить. Культура «Семи навыков» наделяет каждого ее участника силой. В этой культуре каждый имеет ценность. Взаимодополняющие команды создаются для того, чтобы продуктивность каждого ее члена росла, а слабости не влияли на результат, подобно тому как в хоре альты не пытаются занять место теноров или сопрано. Мы все необходимы. И главное – помочь каждому найти свой голос.

Например, в одной мексиканской угледобывающей компании «Семь навыков» стали организационным кредо. Здесь все – от руководства до шахтера – проходят обучение «Семи навыкам». Как только каждый человек стал ответствен за результат, производительность резко возросла, а процент несчастных случаев резко упал. В офисе компании стали раздаваться звонки от супругов работников: «Что вы сделали с моим мужем или с моей женой? Они полностью изменились». Теперь компании проводят тренинги для целых семей.

Я понял: для того чтобы компания стала великой, требуется нечто большее, чем великие личности. Организация должна существовать по принципам «Семи навыков» как организация. Это предполагает инициативу, кристально чистую миссию, принцип-центричную стратегию, мышление «выиграл/выиграл», принятое всеми заинтересованными сторонами, и синергические инновации, нацеленные на будущее. Мышление в рамках «Семи навыков» – вот то, что критически важно для успеха.

Строительство культуры «Семи навыков» – дело не только руководства, это задача каждого. В такой культуре лидерами становятся все.

Моя конечная цель – внедрение основанного на принципах лидерства в культуру всех организаций. Такой тип лидерства необходим каждому сотруднику, а не только руководителям. Авторитет, присущий всем настоящим лидерам, – моральный, а не формальный. Ганди никогда не занимал официальных постов. Аун Сан Су Чжи и Нельсон Мандела заслужили свой моральный авторитет годами тюремного заключения, тем, что они всегда следовали голосу совести.

Всю свою жизнь я был учителем. Я никогда не занимал ответственных постов, но всегда чувствовал ответственность за осуществление своей миссии. И каждый, кто примет «Семь навыков» всерьез, станет лидером.

Вы всегда говорили, что люди должны думать о том наследии, которое они оставят после себя. Что станет вашим наследием?

На личном уровне я надеюсь на то, что моим величайшим наследием станут моя семья, счастье и качество жизни всех ее членов.

Ничто не дарит мне такое счастье и такое чувство удовлетворения, как моя семья. Это то, что для меня важнее всего. Я согласен с высказыванием одного мудрого лидера: «Успех не может компенсировать провал, который ты потерпел в стенах своего дома». И это правда: работа, которую ты делаешь дома, в семье, – это самая грандиозная работа. Семья – вот что важнее всего, и она заслуживает куда больше времени и внимания, чем мы ей традиционно уделяем.

Люди тратят сотни часов на обдумывание подробной рабочей стратегии, но даже не беспокоятся о том, чтобы потратить несколько часов на планирование того, как сделать семью более прочной.

Я не верю в эту ложную дихотомию, согласно которой ради того, чтобы быть успешным дома, вы должны забыть о деловом успехе. Здесь не может быть «или/или». При тщательном планировании вы добьетесь успеха и там и там. На самом деле успех в одной области – это источник успеха в другой. К тому же никогда не поздно начать все заново в своей семье, если вы в прошлом ею и пренебрегали.