Что для вас важнее всего в жизни? Один из надежных способов найти ответ на этот вопрос – спросить других: «Что есть во мне особенного? В чем мой уникальный дар? Что я могу делать, чего не могут делать другие?» Например: кто еще может быть отцом вашему ребенку? Дедом вашим внукам? Кто еще может так заниматься с вашими учениками? Кто еще может руководить вашей компанией? Кто еще может быть невестой вашему жениху?

Ваши уникальные таланты и возможности определяют самую главную деятельность в вашей жизни. Трагедия большинства людей в том, что зачастую они не вносят свой уникальный вклад, потому что срочные дела затмевают самые важные вещи в их жизни. Поэтому некоторые очень важные дела они так никогда и не начинают или не доводят до конца.

В книге «Главное внимание главным вещам»[23], которую я написал в соавторстве с Роджером и Ребеккой Меррил, мы предположили, что путь к личной эффективности лежит через обретение равновесия. Мы предложили читателям скрупулезно продумать этот процесс. Ответив на вопросы: «В чем моя ответственность в жизни? О ком я волнуюсь прежде всего?», заложить основу для размышлений о своей роли. «Как я вижу будущее моих взаимоотношений и ответственности?» – призвано было определить цели.

Заключение соглашений по принципу «выиграл/выиграл», формирование доверительных взаимоотношений – процесс небыстрый, в действительности он развивается очень медленно. Но как только вы установите доверие, дело пойдет быстрее. Да, порой кажется, что гораздо эффективнее навязать другому свое решение, и этот человек будет выполнять ваше решение, но насколько искренне и с полной ли отдачей – это уже совсем другой вопрос. Имея дело с людьми, поспешайте медленно.

Питер Друкер[24] проводил различие между качественным и эффективным решением. Вы можете принять качественное решение, но если вы не посвятите себя его выполнению, оно не будет эффективным. Чтобы качественное решение стало эффективным, необходимо осознанное и серьезное намерение. При этом можно быть высокоэффективным в работе над проектом, но быть крайне неэффективным в работе с людьми.

Эффективность отличается от эффекта: эффект относится к результату действия, а эффективность – к самому процессу. Можно весьма эффективно взбираться по лестнице успеха, но если лестница прислонена не к той стене, эффекта не будет. Если эффективно работать над ложными приоритетами, результат будет таким же.

Мы говорим об эффективности, когда работаем с чем-то, а не с кем-то. Можно быстро что-то продвигать, перемещать средства, управлять ресурсами, регулировать денежные потоки или передвигать мебель в своем офисе. Но когда вы, решая важные вопросы, пытаетесь быть эффективными с людьми, вы, скорее всего, будете неэффективными.

С людьми нельзя обращаться так, как мы обращаемся с вещами. Можно быть эффективными с вещами, но на людей вы должны производить эффект. Вы когда-нибудь пытались быть эффективными с членами семьи или близкими друзьями в трудных и важных вопросах? И как, получилось?