XXXI. Презентации – для выставки, сделка – для заработка
У игроков в гольф есть такая поговорка: «Длинный удар на сто метров – для рекламы, короткий «тычок» на один метр – для победы и заработка». Идея такова: сильные удары на сто метров впечатляют публику, но они не так важны, как короткие на один-два метра, которые, собственно говоря, и загоняют мяч в лунку. Сильный удар может уйти влево или вправо, может «недотянуть» на 15 м, и это окажется не так плохо для игрока, как промах на 5 см, когда он выполняет последний короткий удар, загоняющий мяч в лунку. Здесь уже нет права на ошибку. Ошибиться при последнем ударе на 1 см – то же самое, что не добить на 100 м при сильном ударе. Профессиональные игроки в гольф, зарабатывающие «кучу» денег, все без исключения мастера этого последнего короткого удара.
В продажах похожая ситуация: «Презентации – для выставки, сделка – для заработка». Не надейтесь добиться успеха при помощи замысловатых аудиовизуальных презентаций, сделанных в программе PowerPoint. Не думайте, что, если вы даете клиенту красочный буклет, он немедленно заключит с вами сделку. Большинство покупателей никогда не скажет: «Вы мне показали такой потрясающий видеоролик, что я решил немедленно купить продукцию вашей компании».
Презентации, демонстрации, красочные стенды на торговых выставках становятся напрасной тратой денег, если не поддерживаются хорошо отработанной и эффективной стратегией личных продаж.
Для многих торговых представителей хорошо подготовленная и профессиональная презентация – это костыль, для «волшебников продаж» – это инструмент. Многие торговые представители проводят свои презентации и потом ждут, что клиент скажет «да». «Волшебники продаж» помогают клиенту принять решение.
«Волшебники» хладнокровны и спокойны, они очень редко «промахиваются» с метровой дистанции.
XXXII. Совет молодой няне
Нянчить детей и зарабатывать этим на жизнь – благородная работа и благородная профессия. Няни заботятся о самой ценной «собственности» своих нанимателей. Эту работу обычно выполняют подростки, женщины, воспитатели детских садов.
Няни делают «свой бизнес» самостоятельно. Они сами находят рабочие места, выполняют свои обязанности и получают за это плату. Если они работают хорошо, их нанимают снова и снова. Как и в большинстве профессий, отличные няни обычно зарабатывают больше, чем заурядные.
Одна девушка-подросток готовилась первый раз в своей жизни работать няней в семье, которая должна была стать ее первым клиентом. Она была честолюбивой, добросовестной, и ей очень нужны были деньги. Мама спросила девушку, не хотела бы она услышать несколько маркетинговых советов о работе няней.
Для настроенной по-деловому девушки это предложение было привлекательно.
Мама дала своей дочке такие советы: «Первое: какими бы избалованными ни были дети, чего бы ты от них ни натерпелась, когда родители вернутся домой и спросят, были ли проблемы, ты должна отвечать, что проблем не было, и все было прекрасно. И второе: перед тем, как ты уйдешь, в доме должно стать немного чище, чем было, когда уходили родители».