Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов (Джеффри Фокс)
- Автор: Джеффри Фокс
- Жанр: Деловая литература: прочее / О бизнесе популярно / Маркетинг, PR, реклама
- Год публикации: 2008
- ISBN 978-5-9614-2101-4
Книга «Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов» авторства Джорджа Фокса представляет собой практическое руководство по эффективным методам продаж и взаимодействию с клиентами. Основная мысль книги заключается в том, что успешность бизнеса зависит от способности привлекать и удерживать клиентов. Фокс сравнивает клиентов с «живой водой» для компаний, подчеркивая, что без их поддержки организация не сможет существовать. Он вводит термин «волшебник продаж» — специалиста, который не только привлекает новых клиентов, но и строит с ними длительные и взаимовыгодные отношения.
Автор рассматривает несколько ключевых аспектов, способствующих успеху в продажах. Во-первых, он акцентирует внимание на необходимости глубокого понимания потребностей клиентов и готовности предоставлять им именно то, что они ищут. Важным шагом в этом процессе является установление доверительных отношений, где интересы клиента ставятся на первое место, а продавец демонстрирует реальную ценность своих товаров или услуг.
Фокс также подчеркивает значимость выбора правильной аудитории для продаж, избегая бессмысленных усилий по взаимодействию с теми, кто не проявляет интереса к продукту. Он выделяет две ключевые мотивации покупателей — улучшение качества жизни или решение конкретной проблемы, на основе чего составляет развернутые рекомендации по позиционированию продуктов. Успешные «волшебники продаж» должны понимать, как продукт приносит финансовые или эмоциональные выгоды, шаг в сторону, позволяющий организовать продажу.
Книга содержит различные практические советы, такие как важность внимательного отслеживания сигналов заинтересованности клиентов, состава успешных переговоров и неожиданной тактики в коммуникациях. Например, важно быть доступным для клиентов и проявлять искренность в общении, что поможет развить доверительные отношения и создать атмосферу, способствующую заключению сделок. Также Фокс подчеркивает необходимость качественного обслуживания и готовности к решению проблем, подчеркивая, что каждый клиент — это потенциальный источник дополнительных продаж.
Одним из центральных примеров в книге является история опытного специалиста по продажам в винной индустрии мистера К., который демонстрирует мастерство переговоров и убеждения, фокусируясь на интересах клиента. Его подход к продажам иллюстрирует, что настоящие успехи достигаются не путем нарушения границ, а через понимание потребностей и предоставление реальной ценности, базирующейся на данных и исследованиях.
В целом, книга предлагает читателям структурированный и практически применимый подход к продажам, объединяя психологию, стратегию и этику, что делает ее незаменимым руководством для всех, кто хочет стать истинным «волшебником продаж».
Читать онлайн
Автор рассматривает несколько ключевых аспектов, способствующих успеху в продажах. Во-первых, он акцентирует внимание на необходимости глубокого понимания потребностей клиентов и готовности предоставлять им именно то, что они ищут. Важным шагом в этом процессе является установление доверительных отношений, где интересы клиента ставятся на первое место, а продавец демонстрирует реальную ценность своих товаров или услуг.
Фокс также подчеркивает значимость выбора правильной аудитории для продаж, избегая бессмысленных усилий по взаимодействию с теми, кто не проявляет интереса к продукту. Он выделяет две ключевые мотивации покупателей — улучшение качества жизни или решение конкретной проблемы, на основе чего составляет развернутые рекомендации по позиционированию продуктов. Успешные «волшебники продаж» должны понимать, как продукт приносит финансовые или эмоциональные выгоды, шаг в сторону, позволяющий организовать продажу.
Книга содержит различные практические советы, такие как важность внимательного отслеживания сигналов заинтересованности клиентов, состава успешных переговоров и неожиданной тактики в коммуникациях. Например, важно быть доступным для клиентов и проявлять искренность в общении, что поможет развить доверительные отношения и создать атмосферу, способствующую заключению сделок. Также Фокс подчеркивает необходимость качественного обслуживания и готовности к решению проблем, подчеркивая, что каждый клиент — это потенциальный источник дополнительных продаж.
Одним из центральных примеров в книге является история опытного специалиста по продажам в винной индустрии мистера К., который демонстрирует мастерство переговоров и убеждения, фокусируясь на интересах клиента. Его подход к продажам иллюстрирует, что настоящие успехи достигаются не путем нарушения границ, а через понимание потребностей и предоставление реальной ценности, базирующейся на данных и исследованиях.
В целом, книга предлагает читателям структурированный и практически применимый подход к продажам, объединяя психологию, стратегию и этику, что делает ее незаменимым руководством для всех, кто хочет стать истинным «волшебником продаж».
Похожие книги:
Комментарии к книге «Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов»
2 месяца назад
Анна Смирнова
Книга "Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов" — отличное чтение для уютного вечера! Она не только дает практические советы по взаимодействию с клиентами, но и вдохновляет на создание долгосрочных отношений в бизнесе. Чтение этой книги принесет не только светлые идеи, но и новые перспективы для успешных продаж!