Для того чтобы увлекать и мотивировать большие группы людей, лидеры, являющиеся надежными базами, учатся блокировать собственный «менталитет врага» и демонстрировать окружающим открытость и приятие. Кроме того, они помогают последователям переключить сигнальную систему, сменить фокус с «врага» на «друга», и люди приходят в более открытое, достижимое и доступное состояние[47].
Наука о мозге также гласит, что одним из фундаментальных мотиваторов является чувство принадлежности. Все мы нуждаемся в социальном взаимодействии, чтобы преуспеть в делах и развиваться должным образом, как в ментальном, так и физическом смысле. Что происходит при социальной изоляции? Айзенбергер и другие исследователи обнаружили, что в этом случае срабатывают те же участки мозга, что и при физической боли. Когда нас бросают, отвергают, отталкивают – это вызывает совершенно реальную боль. Люди так и говорят: «Мне больно»[48].
Эти результаты важны для внедрения изменений. Они напоминают нам о том, что к людям, переживающим потерю, вызванную переменами, необходимо проявлять эмпатию и сочувствие.
Задайтесь вопросами:
Какие потери я пережил в личной жизни? Проработал ли я эти потери, оставил ли их позади и продолжил жить?
Какие потери я пережил на работе? Проработал ли я эти потери, оставил ли их позади и продолжил жить?
Как потери, которые я не проработал, влияют на мой стиль руководства?
Что мне требуется сделать, чтобы отпустить прошлое и радоваться жизни во всей полноте?
Пережив страшную утрату, вы, подобно Азиму – герою истории, приведенной в начале этой главы, можете преодолеть боль и направить свою энергию на достижение более высокой цели. Эти действия – позитивное проявление работы печали. История Ирины Лучиди – еще один пример того, как невыносимая утрата может подтолкнуть человека к позитивным переживаниям.
30 января 2011 года о пропаже шестилетних близнецов Алессии и Ливии сообщила их мать Ирина Лучиди. Их родители разъехались и находились в процессе развода. Отец детей, Маттиас, взял их к себе на выходные, но вместо того, чтобы вернуть, увез из родной Швейцарии и неделю путешествовал вместе с ними по Европе.
Маттиас отправил Ирине множество писем и в последнем утверждал, что убил девочек. Он писал: «Моя дорогая, мне хотелось умереть вместе с дочками, но ничего из этого не вышло… Я умру последним. Больше ты их не увидишь, они уже не страдают и покоятся с миром в тихом месте».
3 февраля 2011 года труп Маттиаса нашли на железнодорожных путях в Италии. Он покончил с собой, бросившись под поезд.
Боль, вызванную этой трагедией, невозможно выразить словами. Как Ирина сумела пережить весь этот ужас? Джорджу представилась возможность поддержать ее, и он поразился отваге, которую она проявляла, несмотря на отчаяние. Ирина решила сделать что-нибудь в память о своих детях и вместе с тем позаботиться о том, чтобы никому больше не пришлось испытать то, через что прошла она. Этот страшный опыт помог Ирине понять, что некоторые процедуры и действия, относящиеся к поиску пропавших детей, можно усовершенствовать. И она выступила с идеей создания фонда.