Роберт говорит о жизненной необходимости внушать доверие окружающим. Люди действуют эффективнее и признают необходимость сделать что-либо, когда им доверяют. «Лидерство – это не всегда управление, – говорит он. – Иногда это прежде всего поддержка». При формировании команды важно выбирать сильных людей, которые будут бросать тебе вызов, подталкивать тебя вперед, ставить труднодостижимые задачи. И это не значит, что от всего этого ты будешь в восторге.
Полностью сосредоточенный на работе по охране Антарктиды, Роберт призывает всех нас «мыслить глобально: у вас всего одна жизнь. Сосредоточьтесь на экологически рациональном воодушевлении».
Мы считаем, что гуманизация вашей компании – возможность осознать позитивную роль, которую ваш бизнес способен играть в обществе. Для многих людей восприятие социальной вовлеченности как реальной возможности означает уход от глубоко укоренившихся представлений о фундаментальной роли бизнеса. Этот сдвиг – прежде всего связь с будущими поколениями, наследство и ресурсы, которые мы им оставим, это связь с Землей и понимание, что разрушение нашего гнезда представляет угрозу для выживания. Кроме того, речь идет об умении довольствоваться меньшим. Ведь мы зачастую стремимся к тому, в чем на самом деле не нуждаемся. Необходимо сосредоточиться на том, что писательница Дайана Койл называет «экономикой достаточного»[107].
Задумайтесь о социальной ответственности в связи с двумя аспектами цикла глубокой эмоциональной взаимосвязи и мысленного ока. С точки зрения уз мы рассматриваем социальную ответственность как путь к более глубоким и доверительным отношениям с более широкой группой партнеров. Эта группа может представлять природную среду, цепь производства и поставок или сообщества, в которых действует организация. Связь с такими группами означает смещение от исключительно корыстных интересов к интересам альтруистичным в более широком смысле. Как и узы с отдельным человеком, узы с партнерами должны быть «любознательными», принимать чужие ценности и разные точки зрения, развивать глубокий диалог, пытливо подходить к проблемам. Пользуясь возможностью улучшить качество своих взаимоотношений с более широким набором заинтересованных сторон, мы способствуем очеловечиванию своей организации.
Что касается мысленного ока, то важным аспектом является умение разглядеть возможности в рамках социальной ответственности. Все это дает преимущества при любых изменениях. Ваша задача – нацелить на эти преимущества мысленное око команды или организации. В случае социальной ответственности преимущество выходит за рамки ценностей партнеров. Беспокоясь о широком круге партнеров, можно добавить вдохновляющий и мотивирующий человеческий аспект в работу вашей организации.
Задайтесь вопросом:
Как я могу гуманизировать свою организацию?
Ваш самый надежный лидерский шанс
Быстро изменяющаяся природа современного мира останется таковой надолго. Мы ничуть не сомневаемся в том, что кратковременная приспособляемость и инстинкты выживания позволят многим организациям преуспеть. Они сделаются еще более эффективными, гибкими и адаптивными, но какой ценой? Какую цену заплатят в первую очередь люди, работающие в этих организациях? Нас беспокоит то, что в стремлении к эффективности, гибкости, приспособляемости и инновациям человечность может оказаться забытой или сведенной к минимуму. Когда преобладающей установкой в организации становится «мы сделали то, что должны были, ради выживания», страдают люди.