Разговоры на собеседованиях записывались и в дальнейшем расшифровывались. Основное внимание уделялось историям о надежных базах и лидерстве по методу надежной базы, иллюстрировавшим наши исследования.

Мы задавали следующие вопросы:

• Какие люди в вашем детстве и юности особенно помогали вам: способствовали вашей уверенности в себе, побуждали вас исследовать, творить и достигать цели?

• Вы можете рассказать о конкретном моменте или периоде, когда влияние этих людей было особенно значительным? Что они говорили? Что делали? Чему вы учились?

• Помимо родителей и других членов семьи, кто еще оказал на вас наибольшее влияние в период взросления?

• Вы можете привести какой-нибудь случай, относящийся к конкретному моменту или периоду, когда влияние этих людей было особенно значительным? Что они говорили? Что делали? Чему вы учились?

• Какие люди максимально повлияли на вас и помогли вам, когда вы стали взрослым и лидером? Почему? Как?

• Вы можете рассказать о конкретном моменте или периоде, когда влияние кого-либо из этих людей было особенно значительным? Что они говорили? Что делали? Чему вы учились?

• Расскажите, пожалуйста, о каком-нибудь случае фиаско, потере или кризисе. К кому вы обратились и почему? Что сказал или сделал этот человек, что помогло вам в тот момент?

• Расскажите, пожалуйста, о каком-нибудь моменте, когда вы как лидер помогли другому человеку. Как ваша помощь способствовала его уверенности в себе, побудила исследовать, творить и достигать? О чем вы говорили? Какой была реакция вашего собеседника?

Анализ

Записи бесед были проанализированы в ходе скрупулезного многоэтапного процесса согласно обоснованной теории исследователей Стросса и Глейзера.

Сначала записи десяти бесед были неоднократно прочитаны. Этот этап позволил исследователям погрузиться в данные и составить коды первого порядка. При чтении записей делались примечания по конкретным видам поведения и действиям. Во время этого начального чтения записей было отмечено 37 видов поведения первого порядка. Эти 37 видов затем были рассортированы с целью создания групп поведения второго порядка. Примеры этих групп второго порядка:

• расспросы и слушание;

• принятие человека;

• позитивный образ мышления.

Затем записи бесед были перечитаны с целью проверки соответствия образованных групп, чтобы убедиться, что все виды поведения, описанные в беседах, можно сгруппировать согласно этим категориям.

Затем группы второго порядка были описаны более подробно. Для каждой было разработано описание, проиллюстрированное примерами собранных свидетельств. Затем произошел устный и письменный обмен этой информацией с тремя соисследователями. После этого соисследователи прочитали записи бесед с намерением выполнить межэкспертный анализ надежности. Двое соисследователей прочитали записи всех 60 бесед, один – записи пяти из этих бесед.

Заключение

В ходе этого процесса группы получили качественное подтверждение как репрезентативные. В дальнейшем были выявлены характеристики лидерства по методу надежной базы, представленные в книге «Надежная база. Лидерство для руководителей высшего звена».