В случае партнеров, находящихся в переходной фазе, процесс составления соглашения помогает уяснить, готовы ли они идти вперед в новом составе. По сути, это своего рода дорожное испытание. Если оно пройдено успешно, то есть соглашение составлено, партнеры могут смело отправляться в путь.
Партнеры, составляющие соглашение, получают письменный документ, который фиксирует их договоренности и в дальнейшем служит ориентиром. В Партнерском соглашении собраны их намерения, мечты, ожидания и договоренности – их коллективная реальность. В нем партнеры определяют свой статус и раскрывают значение туманного слова «партнеры» так, как они его понимают. Кстати сказать, соглашение справляется с этим настолько успешно, что многие люди, вступающие на путь партнерства, передают этот документ юристам, которые на его основании составляют соглашения между партнерами или акционерами или договор о покупке и продаже долей или акций.
Партнерское соглашение не высечено в камне; это документ, который меняется вместе с самими партнерами. Партнеры должны взять себе за правило периодически его пересматривать и корректировать по мере необходимости. Благодаря регулярным пересмотрам они имеют возможность отслеживать любые изменения и принимать своевременные предупредительные меры.
Помогает ли Партнерское соглашение полностью предотвратить деструктивные конфликты между партнерами? Нет. Но она способствует более тщательной и внимательной проработке статуса партнеров и стиля их совместной работы. Оно не дает уклоняться от обсуждения деликатных вопросов и допускать неясности в договоренностях. Соглашение не гарантирует полного отсутствия деструктивных конфликтов, но это лучшая страховка, которой партнеры могут себя обезопасить. Это наиболее действенный способ выстраивать доверительные партнерские отношения.
Что должно входить в Партнерское соглашение
Темы, включенные в Партнерское соглашение, выведены из бесед с партнерами, и не являются теоретическими выкладками. Мы выслушивали рассказы наших клиентов о возникших проблемах и разрабатывали Соглашение, опираясь на их горький опыт. Мы руководствовались простой логикой: если из-за этого вопроса у этих партнеров возникли проблемы, значит, из-за него могут возникнуть проблемы и у других.
Приведу пример. Примерно лет десять назад составленная Майком и Джимми примитивное «соглашение», если его вообще можно так назвать, представляло собой договор, описывающий пути разрешения конфликтных ситуаций. В нем оговаривались следующие условия: методы и время передачи важной информации; описание должностей и их расшифровка; описание ролей партнеров внутри и за пределами компании (общение с сотрудниками, работниками банков и прочими). Мы добавили несколько профилактических мер – рекомендации по разрешению будущих возможных конфликтов. Тогда мы даже не догадывались, что они вручили нам черновой вариант соглашения.
Из бесед с последующими клиентами мы узнали и о других камнях преткновения. Поначалу от каждого нового клиента мы узнавали нечто новое, но со временем незнакомые проблемы встречались все реже и реже. Постепенно вырисовались четкие категории проблем и решений, и мы принялись за шаблонный вариант Партнерского соглашения. Мы были уверены: процесс составления Соглашения учитывает все основные моменты.