Не секрет, что мимикой можно научиться управлять, и это умение пригодится вам в течение всего разговора, пока за партнером не закроется дверь.
Основное правило открытого общения и дружеского расположения – симметрия лица. Улыбка превратится в усмешку, а внимательный взгляд будет похож на подозрительное прищуривание, если вы сделаете это лишь одной половиной лица.
Обратив внимание на глаза собеседника, мы смотрим на губы – это одна из самых мимически ярких частей лица. Кривить или складывать губы в трубочку, бантиком, как бы играть ими во время деловой беседы не стоит. Чрезмерно выраженная мимика лица часто свидетельствует о неуверенности и беспокойстве. Закусывание губы подчеркивает неделовой настрой, статус подчинения, признание собственных ошибок, неуверенность. Подергивание губы пальцем говорит о нервозности.
Деловым дамам в день важных переговоров или публичного выступления следует обратить особое внимание на цвет и нанесение помады. Внимание публики обязательно будет привлечено к губам. Оттенки помады рекомендуется выбирать в соответствии с природным цветовым типом, чтобы не выглядеть вызывающе и слишком ярко. Предпочтительнее матовые помады. Не рекомендуются ярко-розовые, коричневые и сиреневые оттенки. Блеск, перламутр и блестки недопустимы. Рекомендуется использовать карандаш для подводки.
Психологическое восприятие лица собеседника несомненно оказывает влияние на исход встречи. Увидев перед собой агрессивное, жесткое, не склонное к компромиссам или, напротив, взволнованное, растерянное лицо, собеседник вряд ли доведет разговор до желаемого результата. Излишняя напористость вызывает у человека желание опровергнуть услышанное и вступить в спор. Скучное или чрезмерно напряженное выражение лица также не располагает к деловому, конструктивному разговору.
Даже если вы разочарованы, сохраняйте спокойное выражение лица. Умение «держать удар» говорит о вас как о профессионале и будет оценено.
Позы
Поза собеседника может рассказать о нем намного больше, чем произносимые слова. Позы, символизирующие подчинение, равенство и превосходство, известны уже с древних времен. Основную роль здесь играют осанка, положение головы, рук и ног.
В позиции стоя человек демонстрирует превосходство с помощью приподнятой вверх головы, расправленных плеч, заложив руки за спину и охватив запястья.
О стремлении главенствовать говорит популярная в светской жизни поза с расположением обеих рук на бедрах. Или если человек стоит, облокотившись локтем на уровне плеча на дверной косяк или стену. Подобные позы не рекомендуются при общении с деловыми партнерами.
Во время деловой беседы следите за положением тела. Руки за спиной с пальцами, соединенными в замок, подскажут, что собеседник скрывает волнение. Подергивание ногой выдает желание поторопиться, закончить разговор, перейти на другую тему. О роли подчиненного свидетельствуют сутулость, сжатые пальцы или скрещенные на груди руки.
В позиции сидя лидер или хозяин положения часто откидывается на спинку стула, иногда сложив руки за головой. Закидывая ногу на ногу, человек также стремится признать себя хозяином положения.