• Какие мозоли на ногах тянут вас назад? Чем они вредят вашему успеху?

   • Чтобы превратить мозоли в мышцы, задайте себе вопрос, почему приключились эти неудачи? Какие выводы вы сделали, чему научились? Как уроки прошлых ошибок расширили ваши возможности для достижения успеха сейчас?

   • Случается ли вам идеализировать прошлое и ностальгировать по «золотому времечку» в неконструктивном ключе?

   • Случается ли вам зависнуть между небом и землей, не имея ни малейшего представления о том, что делать дальше?

   • Чувствуете ли вы необходимость вступить в новую реальность в своем бизнесе и выработать набор новых привычек и моделей поведения?

Глава 4 — Инструмент номер 4: действуйте как будто

   • Что значит «действовать как будто»?

   • Перечислите пять пунктов, которые изменяют то, как вас воспринимают окружающие.

   • Что лучше для вас — распечатать эти пять пунктов-перемен или поставить их на свой скринсейвер?

   • В какой из этих категорий вы без усилий чувствуете себя уверенно?

   • Над какой из этих категорий вам нужно хорошенько поработать?

   • Как еще вы можете применить принцип «действуйте как будто» в своем бизнесе и в личной жизни?

Глава 5 — Инструмент номер 5: ФОРД

   • В каком контексте следует задействовать в разговоре каждое из сочетаний — ФРО, РОФ и ОРФ?

   • Что означает получить Д?

   • Как продавец может использовать ФОРД в выстраивании отношений?

   • Как руководитель может использовать ФОРД?

   • Как использовать ФОРД в разработке базы данных?

   • Как ФОРД может усилить энергию и наладить отношения внутри офиса?

   • Как вы собираетесь применить инструментарий ФОРДа в бизнесе и в личной жизни?

Глава 6 — Инструмент номер 6: пряник, пряник, пряник — кнут

   • В каких областях жизни вами движет удовольствие от того, что вы делаете? В каких — стремление избежать негативных последствий?

   • Какой главный движитель вашей жизни — радость или принуждение?

   • Почему слова «как будет обидно» побуждают вашего собеседника к действию?

   • Опишите три различных сценария на примере своей жизни, где можно использовать пряник, пряник, пряник — кнут?

Глава 7 — Инструмент номер 7: цвета

   • Каковы черты Красного, Желтого, Водяного и Синего характеров?

   • На каком отрезке шкалы времени предпочитает работать тот или иной цвет?

   • Какие поправки нужно вносить в общение с клиентами каждого из цветов?

   • Как вы думаете, какие два ваших главных цвета?

   • Какой цвет для вас самый трудный? С кем трудней всего установить связь?

Глава 8 — Инструмент номер 8: чтение языка тела

   • На каком из сигналов языка тела вы собираетесь сосредоточиться прежде всего?

   • В каких отраслях вашего бизнеса вам более всего требуется учитывать сигналы языка тела окружающих людей?

   • Как умение читать язык тела научит вас находить то, что вы искали в веселых компаниях и на вечеринках?

   • Какие сигналы тела указывают на то, что люди увлечены разговором с вами?

   • Какие сигналы говорят о том, что интерес собеседника к вам угас и ему хотелось бы улизнуть?

   • Как, усаживаясь в кабинете клиента, вы будете выбирать правильный угол посадки, дабы максимально повлиять на собеседника?