Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только (Крис Хелдер)
- Автор: Крис Хелдер
- Жанр: Психология / Справочники / Самосовершенствование / О бизнесе популярно
- Год публикации: 2016
- ISBN 978-5-699-82299-7
Книга "Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только" предлагает читателям глубокое погружение в мир убеждения и влияния, фокусируясь на практических инструментах, которые можно применить как в профессиональной, так и в личной жизни.
В первой главе рассматривается так называемая "е-стена", возникающая в общении между продавцом и клиентом в условиях цифровых технологий. Авторы акцентируют внимание на том, что, хотя электронная почта удобна для клиентов, она ограничивает возможности продавцов влиять на клиентов, что замедляет процесс принятия решений. Читатели узнают пять стратегий, позволяющих преодолеть эти барьеры и установить более продуктивные отношения с клиентами, включая определение ЛПР (лица, принимающего решение) и выбор удобного формата общения.
Далее в книге исследуется влияние страха на поведение человека. Страх, как естественное чувство, может мешать действовать, однако автор предлагает новые способы восприятия страха как "бабочек" — положительных знаков, сигнализирующих о необходимости действия. Этот подход помогает читателям переосмыслить свои эмоции и преобразовать их в мотивацию для достижения целей.
Авторы также подчеркивают важность восстановления после неблагоприятных событий и извлечения уроков из неудач. Предлагается метод, который помогает переосмыслить неприятности и использовать их как возможности для роста, сохраняя "беспечное присутствие" — способность быть в моменте и смотреть в будущее без тяжелого бремени прошлого.
Книга акцентирует внимание на невербальных аспектах общения — языке тела и интонации. Используя статистику, представленную Альбертом Меграбяном, автор подчеркивает, что большая часть информации передается невербально. С помощью инструмента "действуй как будто" читатели могут развивать свою уверенность и харизму, осознанно применяя эффективные невербальные сигналы.
Отдельное внимание уделяется социальному статусу занятости и структуре вопросов, которые помогают улучшить коммуникацию с окружающими. Авторы делят людей на четыре типа по цветам, каждый из которых обладает уникальными характеристиками, влияющими на поведение и взаимодействие. Эта сегментация помогает понимать, как адаптировать подход к общению с различными типами личностей в зависимости от их характера и манеры взаимодействия.
Книга также предлагает методы, как преодолеть эмоциональные барьеры в коммуникации, используя подход "отбросить в сторону", чтобы очистить пространство для продуктивного диалога. Этот инструмент направлен на выявление истинных потребностей собеседника и эффективное разрешение конфликтов.
В заключительной части книги автор обобщает ключевые идеи и техники, которые могут помочь читателю улучшить качество своей жизни и достигнуть личных и профессиональных целей. Он представляет итоговые вопросы к каждой главе, чтобы побудить читателей к активному применению предложенных методов в жизни.
Общая цель книги — вдохновить читателей использовать разные техники убеждения для создания более значимых связей, эффективной коммуникации и улучшения общего качества жизни. Автор призывает всех активно применять полученные знания и инструменты, чтобы исследовать свои возможности как в личной, так и в профессиональной сфере.
Читать онлайн
В первой главе рассматривается так называемая "е-стена", возникающая в общении между продавцом и клиентом в условиях цифровых технологий. Авторы акцентируют внимание на том, что, хотя электронная почта удобна для клиентов, она ограничивает возможности продавцов влиять на клиентов, что замедляет процесс принятия решений. Читатели узнают пять стратегий, позволяющих преодолеть эти барьеры и установить более продуктивные отношения с клиентами, включая определение ЛПР (лица, принимающего решение) и выбор удобного формата общения.
Далее в книге исследуется влияние страха на поведение человека. Страх, как естественное чувство, может мешать действовать, однако автор предлагает новые способы восприятия страха как "бабочек" — положительных знаков, сигнализирующих о необходимости действия. Этот подход помогает читателям переосмыслить свои эмоции и преобразовать их в мотивацию для достижения целей.
Авторы также подчеркивают важность восстановления после неблагоприятных событий и извлечения уроков из неудач. Предлагается метод, который помогает переосмыслить неприятности и использовать их как возможности для роста, сохраняя "беспечное присутствие" — способность быть в моменте и смотреть в будущее без тяжелого бремени прошлого.
Книга акцентирует внимание на невербальных аспектах общения — языке тела и интонации. Используя статистику, представленную Альбертом Меграбяном, автор подчеркивает, что большая часть информации передается невербально. С помощью инструмента "действуй как будто" читатели могут развивать свою уверенность и харизму, осознанно применяя эффективные невербальные сигналы.
Отдельное внимание уделяется социальному статусу занятости и структуре вопросов, которые помогают улучшить коммуникацию с окружающими. Авторы делят людей на четыре типа по цветам, каждый из которых обладает уникальными характеристиками, влияющими на поведение и взаимодействие. Эта сегментация помогает понимать, как адаптировать подход к общению с различными типами личностей в зависимости от их характера и манеры взаимодействия.
Книга также предлагает методы, как преодолеть эмоциональные барьеры в коммуникации, используя подход "отбросить в сторону", чтобы очистить пространство для продуктивного диалога. Этот инструмент направлен на выявление истинных потребностей собеседника и эффективное разрешение конфликтов.
В заключительной части книги автор обобщает ключевые идеи и техники, которые могут помочь читателю улучшить качество своей жизни и достигнуть личных и профессиональных целей. Он представляет итоговые вопросы к каждой главе, чтобы побудить читателей к активному применению предложенных методов в жизни.
Общая цель книги — вдохновить читателей использовать разные техники убеждения для создания более значимых связей, эффективной коммуникации и улучшения общего качества жизни. Автор призывает всех активно применять полученные знания и инструменты, чтобы исследовать свои возможности как в личной, так и в профессиональной сфере.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только»
Комментариев пока нет.