На чем бы вы ни специализировались в удаленной работе, вам обязательно нужно запрашивать отзывы о своей работе у ваших клиентов и составлять кейсы.
Кейсы – это описание того, насколько ваша работа помогла увеличить продажи того или иного продукта и заработать больше денег. Любой положительный результат должен быть описан в кейсах и подтвержден скриншотами: увеличение числа кликов, заявок, переходов и т. д.
Вам нужно это делать обязательно, чтобы вы могли убедить в своем профессионализме других клиентов. При наличии подобных кейсов вы легко сможете убедить потенциальных заказчиков весомыми аргументами и проверенными результатами.
Запустите «сарафанное радио»
«Сарафанное радио» или работа по рекомендациям очень помогает «продвинутым» фрилансерам добиваться еще лучших результатов. В моей практике сложилось так, что последние полтора года около 80 % всех моих заказчиков приходят благодаря рекомендациям.
Для того, чтобы запустить «сарафанное радио», вам просто нужно просить своих клиентов, чтобы они советовали вас своим коллегам. После того, как вы проделали свою работу, сдали ее, и клиент получил результат, обратитесь к нему с просьбой рекомендовать вас как надежного специалиста. В знак благодарности можно предложить ему скидку на последующий заказ.
Просто задайте следующий вопрос: «Иван, скажите, кому еще из ваших коллег могли бы потребоваться подобные услуги?». Возможно это коллеги, партнеры и иногда даже родственники вашего заказчика.
Такое предложение может быть интересно не только вам, но и самому человеку, который будет вас рекомендовать. Для вас – это новые клиенты, новые контакты, новые заказы. А выгода вашего клиента может состоять либо в получении будущей скидки, либо в получении процента от заключенной сделки. Таким образом, ваш клиент рекомендует вас и за это получает разного рода бонусы и благодарности.
«Сарафанное радио» – это механизм, который начинает работать только после достижения определенного уровня вашего мастерства. Внезапно это не произойдет. Вас не будут просто так рекомендовать, если вы не будете просить людей об этом. Нужно очень сильно постараться и произвести неизгладимое впечатление на клиента, чтобы он по своей воле порекомендовал вас своим знакомым.
Поэтому мы с вами научимся подключать специальную двухшаговую технику продажи ваших услуг.
Используйте двухшаговые продажи
Если вы уже не новичок и используете для продвижения своей услуги такие способы как:
• таргетинговая реклама,
• реклама в социальных сетях,
• ремаркетинг,
• контекстная реклама
• выступление на мероприятиях и конференциях,
то вам обязательно нужно использовать метод двухшаговой продажи.
Двухшаговые продажи означают, что на входе вы даете какой-то бесплатный продукт или что-то совсем недорогое. То есть, предоставляете клиентам небольшую услугу, после которой можно закрыть сделку на более дорой продукт. Задача этого шага – дать клиенту «попробовать на зуб» вашу услугу.
Бесплатными продуктами могут быть:
• аудит сайта
• консультация клиента о том, как можно выстроить его воронку продаж