Если люди чувствовали себя некомфортно с новой идеей, я позволял им подумать, как данный проект можно усовершенствовать, или придумать способ превратить их неверие в энтузиазм. Такая политика не только не позволяла людям отвергать проекты, но и создавала атмосферу коллективного поиска решения проблем. Даже скептики были вынуждены проявлять творческий подход и превращать «нет» в «да».

Я находил забавным наблюдение за тем, как эти люди пытаются искать решение проблем. Я также обнаружил, что после увольнения одного из них другие старались стать полезными. Однако они так долго были пустыми, что практически ничего не умели.

Примечание: как уже упоминалось в понге 32, творческие люди редко являются хорошими коммуникаторами. Как правило, ваши коммуникабельные сотрудники не обладают творческими способностями, а ваши творческие сотрудники не обладают коммуникативными. Бойкость в общении не является признаком интеллекта. Зачастую менеджеры отрицают идею только потому, что человек, пытающийся объяснить ее, просто не очень хорошо умеет это делать. Никогда не позволяйте исчезнуть отличным идеям из-за того, что менеджеры говорят «нет», прежде чем эта идея полностью будет объяснена.

Каждый день в мире бизнеса безжалостно уничтожаются по-настоящему творческие идеи. По каждой из них можно объявлять траур. Без хороших идей будущее будет не таким, как мы хотим. Сильное завтра не построить на основе слабых концепций. Таким образом, цель заключается в том, чтобы остановить убийство хороших идей.

Один из лучших способов сделать это относительно прост: попросите людей записать свои возражения против идеи. Зачем? Дело в том, что убить идею устно очень легко. Когда люди решают, как высказаться по поводу новой идеи, они почти всегда чувствуют себя более комфортно, критикуя, чем хваля. Такова человеческая природа. Всегда проще сказать «нет», чем «да».

Гораздо лучше попросить записать возражения. Когда под критикой стоит их имя, люди вынуждены брать личную ответственность за свое негативное мнение. Они делают официальное заявление о том, что, по их мнению, проект не сработает. Если он окажется удачным, их способность делать прогнозы будет поставлена под сомнение. Однако если они устно выразили свое мнение, они всегда могут сослаться на то, что их неправильно услышали, или на то, что они повторили чужое мнение, или дать другое оправдание.

Для увеличения количества творческих идей вы должны уменьшить количество способов, которыми ваша компания говорит «нет». В большинстве компаний люди, обладающие властью, как правило, являются теми, кто хуже всего способен проанализировать жизнеспособность идеи. Однако если им придется взять ответственность за свою критику, то они будут менее склонны ее предлагать.

Другое преимущество записи возражений заключается в том, что вы можете обмениваться ими, позволяя остальным сотрудникам вносить свои идеи. Вы также заставляете людей конкретизировать свои мысли. Если худшая сторона идеи заключается в стоимости ее реализации, то запись реальных цифр заставит людей быть более точными в своих оценках, а также даст создателю идеи возможность ответить на критику.