Манера поведения, которую мы называем женской, позволяет сгладить острые углы лидерских качеств.
Понять, что отличает альфочек от альфов, можно на примере Мэг Уитмен, генерального директора eBay. Ей присуще стремление к успеху, она любит работать в команде, но при этом она в такой же степени нацелена на конечный результат, как и большинство руководителей-мужчин, с которыми нам довелось заниматься. Если бы Мэг не обладала этими качествами, Fortune не называл бы ее самой влиятельной леди американского бизнеса два года подряд (в 2004 и 2005 гг.)[21]. Но, как и у лучших представителей сильной половины человечества, способность к сопереживанию развита у нее так же хорошо, как умение анализировать данные. Стиль руководства, ориентированный на сотрудничество, позволяет ей создавать эффективные, высокомотивированные команды, составляющие костяк огромной компании, которая с 1998 года выросла в семь раз[22]. «Меня больше всего поражает то, как ей удается блестяще организовать работу отдельных людей и целых подразделений», – говорит Том Тирни, член совета директоров eBay и бывший генеральный директор Bain&Co[23].
В книге «Главное различие» Саймон Барон-Коэн, профессор психологии и психиатрии из Кембриджского университета, пишет, что сочувствие – это умение поставить себя на место другого человека и представить себе, что тот думает и чувствует*. Это главное качество, необходимое для того, чтобы понимать людей и общаться с ними. Аналитические способности – это умение постигать законы, которые правят миром, позволяют предвидеть ход событий и воздействовать на окружающих. Людей, способных к сопереживанию, волнуют чувства других, поэтому они стремятся добиваться своего не силой, а с помощью сотрудничества и уступок. Умение аналитиков манипулировать людьми незаменимо на поле брани, в конкурентной борьбе и в политических играх. Их «территория» – цифры и факты; сфера тех, кто умеет сопереживать, – личное общение.
Разумеется, встречаются мужчины, умеющие сопереживать другим, но совершенно неспособные к анализу, и женщины, имеющие блестящий аналитический ум и каменное сердце. Однако в целом женщины лучше умеют сопереживать, а мужчины – анализировать. Это проявляется уже в раннем возрасте. Укажите несмышленому младенцу на какое-либо механическое устройство и человеческое лицо, и вы увидите, что мальчиков привлечет первое, а девочек – второе. Годовалые карапузы любят смотреть по телевизору передачи про автомобили, а малышки не сводят глаз с «говорящих голов» даже при выключенном звуке. Чтобы получить желаемое, мальчики толкаются и дерутся; девочки предпочитают действовать методом уговоров и убеждения. При опросах девочки обычно указывают, что им нравится учиться у других, а мальчики – что они любят делать что-то лучше, чем другие. Девочки просят, мальчики требуют. Девочки воспринимают разные точки зрения, мальчики проводят четкую грань между тем, что правильно, и тем, что неправильно**.
В дальнейшем различия, проявляющиеся уже в колыбели и в песочнице, под влиянием общества только усиливаются. Идеальный руководитель – уравновешенный альфа-лидер любого пола – должен уметь и анализировать, и сопереживать, и, главное, использовать каждую из этих способностей в нужное время.