Хладнокровные, уверенные в себе и психически уравновешенные люди сохраняют спокойствие в любой ситуации. Неуравновешенные типы в условиях стресса становятся просто невыносимы.

Возможно, вы слышали о личностях типа А – упрямых, нетерпимых, агрессивных и конфликтных. Они чаще страдают от сердечно-сосудистых заболеваний, чем более спокойные и толерантные личности типа B. Не все альфа-лидеры таковы, но у них много общего. Люди, отличающиеся повышенной агрессивностью, на 29 % чаще умирают от сердечно-сосудистых заболеваний (в том числе лица моложе 60 лет – на 50 %), чем их эмоционально устойчивые собратья[69]. А ведь это, между прочим, не сумасшедшие и не преступники. Недавно ученые заговорили об особом – реактивном – типе личностей[70]. Малейшая обида может привести к скачку давления, учащению пульса и усилению электромагнитной активности мозга, что у большинства людей наблюдается только во время серьезных испытаний. Внешне такие люди могут казаться совершенно спокойными, но внутри у них бушует вулкан. Условно их можно выделить в четыре группы.

1. Реактивные личности, которые знают о своих особенностях и не скрывают их. В условиях стресса они словно срываются с цепи: орут на людей, машут кулаками.

2. Реактивные личности, которые не знают о своих особенностях, но проявляют их внешне. Они не осознают, что происходит у них внутри и как они выглядят со стороны. В ярости их лица наливаются кровью, голос становится резким и скрипучим, на лице играют желваки, спина каменеет.

3. Реактивные личности, которые знают о своих особенностях, но никак не проявляют их. Внешне это холодные и сдержанные люди, но внутри у них кипят страсти. Они знают об этом, но по их каменным лицам ничего нельзя прочесть. Некоторые всегда улыбаются, хотя улыбка кажется приклеенной.

4. Реактивные личности, которые не знают о своих особенностях и не проявляют их. Они кажутся хладнокровными, спокойными и сдержанными, никогда не проявляют признаков раздражения. Но в критической ситуации их пульс учащается, кровяное давление повышается, дыхание становится прерывистым. Если они сгорают на работе, срываются или оказываются на больничной койке, это несказанно удивляет всех, и прежде всего их самих.

Альфа-лидеры чаще всего принадлежат к первым двум категориям. Понимают они это или нет, но внезапные вспышки гнева, эксцессы на заседаниях совета директоров и агрессивность говорят именно об этом. Однако среди них встречаются и представители третьей и четвертой категорий. Поскольку их реакции внешне никак не проявляются, люди смотрят на них и думают: «Мне бы такую выдержку». Расставить точки над «i» может лишь медицинское обследование. Большинство представителей четвертой категории не являются альфа-лидерами, но, как правило, работают рядом с ними. Они могут казаться невозмутимыми, как Кэри Грант, но сдерживаемая ярость, раздражение и страх, вызванные стрессом, часто становятся причиной заболеваний. Кроме того, они легко теряют голову. Поскольку представители четвертой категории не знают о своих проблемах, они не считают нужным ничего менять.