7. Вместо жалоб и критики – просьбы и предложения.
8. Неподдельный интерес к обсуждаемому вопросу и желание внести вклад в его решение.
8. Прямой разговор, открытость без взаимных обвинений.
9. Активное и заинтересованное обсуждение проблем и принятие решений.
10. Своевременное принятие решений и разработка плана действий.
В следующей главе речь пойдет о том, как сохранить себе и людям душевное равновесие.
Если вы – альфа-лидер
• Помните, что интересы команды следует ставить выше личных.
• Перестаньте соревноваться с коллегами и научитесь сотрудничать с ними.
• Используйте совещания не как ринг, а как инструмент коллективного творчества.
• Объективно оцените свое влияние на людей, особенно на совещаниях.
• Создайте условия для того, чтобы «тихони» также могли высказать свои соображения.
• Не воспринимайте критику в штыки и научитесь выслушивать различные точки зрения.
• Помните, что вы несете ответственность за то, чтобы совещания проходили в цивилизованной форме и были продуктивными.
• Используйте энергию и ум альфа-лидеров, не позволяя им подавлять и «забивать» членов команды.
• Учитесь признавать свои недостатки.
• Очистите атмосферу в компании от гнева, нетерпимости и агрессии. Старайтесь разрешать конфликты к взаимному удовлетворению сторон.
Если альфа-лидеры – ваши начальники или сотрудники
• Не бойтесь высказывать свои соображения; убедитесь в том, что все, что вы хотели сказать, услышано.
• Старайтесь избавиться от ощущения, что вы – жертва.
• Независимо от того, какую позицию занимают другие члены команды, старайтесь делать так, чтобы совещания были продуктивными.
• Делайте все возможное для того, чтобы члены команды научились доверять друг другу.
• Если вы считаете, что вас игнорируют или «задвигают», не торопитесь осуждать. Лучше проанализируйте собственное поведение.
Глава 8
Альфа-лидеры: питание и воспитание
Как стать здоровым и счастливым
Когда известного финансового магната спросили, не вредит ли напряженная работа его здоровью, он ответил: «Язва желудка грозит не мне. Она грозит моим подчиненным». Многие современные альфа-лидеры сегодня ответили бы точно так же, разве что к язве прибавились сердечные недуги. Распространенное заблуждение: ведь портят кровь они не только окружающим, но и себе.
Пока эти люди доказывают свою «альфовость», у них в организме происходят серьезные, зачастую необратимые нарушения. Руководители, психика которых постоянно страдает от стресса, быстро устают, отчего обстановка в офисе становится еще более напряженной и конфликтной. Все это нарушает нормальную работу компании, подобно тому как высокое артериальное давление ведет к нарушению кровообращения. Альфа-лидерам нравится считать себя незаменимыми. Это так, но все их достоинства превращаются в пшик, когда у них подскакивает давление, начинаются колики, болит и кружится голова. А если они к тому же страдают от бессонницы или недавно перенесли операцию на сердце? А что же говорить о стрессе, который испытывают сотрудники неуправляемого альфа-лидера? Или об ущербе, причиняемом компаниям эпидемиями прогулов, снижением производительности труда и ростом медицинских расходов?