Возьмите, к примеру, Дэвида. Формулировка его ПОЧЕМУ выглядела так:
«Продвигать позитивные изменения, чтобы люди могли жить более полноценной жизнью».
Она имела право на существование, но оборот «полноценная жизнь» не совсем соответствовал Дэвиду. Фраза была слишком широка и похожа на клише. Поэтому Дэвид потратил некоторое время на ее оттачивание. Он должен был ответить на вопросы: «Когда я «продвигаю позитивные изменения», что фактически я делаю? И что в это время для меня означает «полноценная жизнь»? Он жил в соответствии со своим ПОЧЕМУ, применяя его и проговаривая, перебирая варианты, пока не нашел более подходящую версию.
Ответ привел к пересмотру его первоначального ПОЧЕМУ:
Побуждать людей становиться лучше, чем вчера, чтобы они могли приносить еще больше пользы миру.
Когда Дэвид более глубоко задумался над выбором слов, он понял, что для него побуждение людей жить полноценной жизнью означает помощь им, желание приносить благо другим, и это конкретное определение «полноценности» четко изложено во второй версии. Вот почему эта формулировка ПОЧЕМУ Дэвида сильнее первой: она более точная и более личная.
Корректировка вашего ПОЧЕМУ может сделать его более значимым для вас, как это случилось с Дэвидом. Но это не сделает его более подлинным или действенным. Слова не должны быть идеальными, чтобы мы могли начать применять наше утверждение на практике. Как сказала бывший госсекретарь Колин Пауэлл: «Я могу принять решение, имея 30 % информации, но более 80 % – это слишком много». На самом деле, когда вы живете в соответствии с вашим ПОЧЕМУ, вам легче найти идеальные слова для его формулирования, потому что вы более осведомлены о своей цели и о том, как вы пытаетесь ее достичь. Поэтому потребуется некоторое время, чтобы покорпеть над вашим ПОЧЕМУ, но не занимайтесь этим слишком долго. Цель поиска вашего ПОЧЕМУ заключается в том, чтобы вы могли действовать в соответствии с ним.
Глава 4
Поиски групповых «почему»:
племенной подход
В этой главе мы поможем вам подготовиться к «племенному подходу» – к процессу обретения коллективного ПОЧЕМУ, и проделаем конкретные шаги по подготовке семинара.
Племенной подход поможет сформулировать общую цель группы, определив ее главные убеждения: что такое культура организации и когда она работает естественным образом, даже если организация переживает особенно сложный период.
Для начала дадим определение понятию «племя». Племя – это группа людей, объединенных вокруг общего набора ценностей и убеждений. Племя может состоять из нескольких сотрудников, а может, объединять целые компании. Часто, когда вы находитесь внутри такой компании, вы сами решаете, кто входит в состав вашего племени. Например, если вы генеральный директор, то каждый, кто работает под вашим началом, является вашим соплеменником. А если вы руководитель отдела, то членами вашего племени будут считаться люди, которые работают в вашем подразделении. Если же вы лидер или участник команды, ваше племя – это и есть команда. Ну а если структура вашей организации не так четко определена, полагайтесь на то, что кажется вам правильным. Ваша задача: найти свое место в племени, частью которого вы являетесь.