Попробуйте соискателю должности менеджера по продажам предложить пройти следующий нехитрый тест. Возьмите первый попавшийся на глаза предмет на столе (как правило, это ручка или карандаш) и предложите продать вам эту вещь. Если вы услышите в ответ: «простите, я сюда пришел не карандаши продавать», то имеет смысл попрощаться с этим кандидатом сразу. Ничего хорошего из такого менеджера не получится, ведь для людей, умеющих продавать, не имеет значения что продавать — они продадут всё что угодно. И если вы повстречаете кого-то из них в торговом зале, то не удивляйтесь, что через пятнадцать минут выйдете на улицу радостным и с абсолютно ненужным товаром в руках, который совсем не собирались покупать.
В чем секрет таких менеджеров? Все дело в том, что они умеют крайне расположить человека к себе. Причем делают это искренне, без обмана.
Говоря языком психодиагностики, существует определенный психотип, постоянно стремящийся к новым ощущениям и ярким эмоциям, получаемым от общения. Обычно, в одной компании он подолгу не задерживается просто потому, что начинает быстро скучать. Однако за свое короткое время эта звезда продаж выполнит такой объем работы, который никому другому и не снился.
Почему так происходит? Основной потребностью представителей данного психотипа является свобода. И, к сожалению, если ощущение этой свободы они теряют, то у них иссякает и энергия. Это как если птицу посадить в клетку, то она перестанет петь и потеряет свою силу.
С точки зрения психодиагностики каждый из нас принадлежит к одному из шести психотипов. У каждого из них имеется свой особый набор сильных и слабых сторон. Чтобы правильно проводить отбор персонала нужно знать и уметь определять сильные стороны личности. Сила данной категории продажников — в ощущении свободы. Идеальные условия для них — отсутствие ограничителей, узких рамок и шаблонов. От них они чахнут и «гибнут».
Однако, на эффективность в работе влияет не только психотип, но и особенности коллектива, в который человек попал, ведь черты личности имеют тенденцию социально оттачиваться, корректироваться. При этом не всегда человек является носителем исключительно одного, так сказать, «чистого» психотипа, практически всегда есть и второй психотип, возможно, даже третий.
Посадите человека, нацеленного на общение, в комнату с восемью агрессорами и уже через неделю его поведение изменится. Тот же самый принцип работает и в нашей жизни. На характеристики нервной системы, данные нам от природы, накладывается сначала родительское воспитание, затем воспитание в детском саду, школе, институте и т. д. Наша работа нас также оттачивает: иногда мы сами вдруг понимаем, что нам не хватает каких-то определенных личностных качеств и тогда мы беремся за себя и начинаем развивать, «прокачивать» эти качества в характере.
Еще один важный критерий, на который следует обращать внимание при отборе персонала — интеллектуальный уровень кандидата. Человек может быть социально активным, но глупым. Уровень интеллекта достаточно просто проверить, задав несколько вопросов по специальности. Не стоит тратить время, утруждая себя поиском сложных тестов на интеллект.