команда совместно с руководством рассматривает состояние корпоративной культуры. Анализирует абсолютную мотивацию и качество ключей к корпоративной культуре.
• Ежегодно: рассматривает проблемы с состоянием корпоративной культуры на совете директоров.
Смысл наших рекомендаций по ритму работы с корпоративной культурой не в вынесении оценок. Важно высвечивать проблемы повышения адаптивной эффективности и побуждать коллег к их решению на каждом уровне организации. Постоянные эксперименты можно считать третьим важным шагом для обеспечения координации.
Манифест Хранителей огня
Сегодня наш мир наполнен непостоянством и неоднозначностью больше, чем когда-либо. Все время совершаются прорывы в технике. Возникают новые технологии. Законы и нормы регулирования деятельности во всех сферах непрестанно меняются. Невероятно быстрые потоки информации воздействуют на решения потребителей и на состояние конкуренции. Остро необходимой становится адаптивная эффективность. Для управления ею и поддержания на оптимальном уровне необходимо подбирать и подготавливать на каждом уровне Хранителей огня.
Чтобы помочь сформировать свою команду Хранителей, оставляем вам их манифест.
Что мы делаем
• Управляем адаптивной эффективностью нашей организации.
• Повышаем в нашей организации адаптивную эффективность путем создания культуры, воодушевляющей сотрудников на абсолютную мотивацию.
Как мы делаем
• Воздействуем на аспекты нашей культуры, влияющие на абсолютную мотивацию.
• Постоянно следим за нашей культурой, замеряя ее различные параметры и целевые эксперименты.
• Работаем месячными циклами: две недели приходятся на разработку мероприятий, а две – на их выполнение.
• Постоянно изучаем работу коллег по организации, чтобы видеть, где адаптивная эффективность особенно необходима.
• Постоянно изучаем, как образ мышления работников и мотивация воздействуют на результаты работы.
• Приобретаем новые знания и совершенствуем квалификацию.
• Самоорганизуемся, чтобы максимально повысить собственную адаптивную эффективность и абсолютную мотивацию.
Как мы выбираем
• Отдаем приоритет целостным культурам, даже если их формирование требует большего времени.
• Отдаем приоритет устойчивым культурам, а не требующим постоянного контроля и проверок.
• Предпочитаем быстрое исполнение задач, связанных с культурой, но с условием, что будем учиться на ошибках.
• Предпочитаем учение знанию.
• Предпочитаем видеть конкретные изменения на каждом месте, а не уповать на общие и сложные «брендовые» программы.
Двигаемся вперед
Корпоративную культуру нельзя создать случайно. Для ее формирования соберите ответственную команду, имеющую необходимые полномочия. Создавайте собственные манифесты. А потом зажгите (хотя бы в переносном смысле) огонь!
Глава 15
Измерение эффективности
Не меняйте игроков – меняйте правила игры
До сих пор мы изучали адаптивную эффективность – то есть повышение абсолютной мотивации до такого уровня, чтобы при необходимости вводить инновации. Но любая организация нуждается и в тактической эффективности. Компания должна выполнять ежедневные и еженедельные производственные планы, чтобы удовлетворять запросы клиентов; точно планировать объемы продаж, чтобы грамотно управлять финансами и оправдывать ожидания акционеров; выпускать новую продукцию, чтобы опережать конкурентов. Как же при этом сбалансировать адаптивную и тактическую эффективность?