Для включенного наблюдения ей пришлось научиться пить слишком крепкий кофе в три часа ночи, когда нечем заняться и все борются со сном. Холодный кофе с голубоватой пенкой, простоявший несколько часов. И не жаловаться. Знать, когда ее очередь идти за хот-догами. Поддерживать дружескую беседу о детях, браке, ипотеке и пенсии во время ночных дежурств. Понимать, что грязные шутки рассказывают, чтобы не сидеть молча в машине во время ночной смены. И научиться устанавливать границы, когда флирт заходит слишком далеко.

Но в течение этого времени Даниэль также посещала конгрессы и встречи высшего руководства. И тогда приходилось снова надевать туфли на каблуках. И разделять досаду, что у каждого полицейского подразделения своя компьютерная система и это затрудняет обмен информацией. Она должна была так же нервничать по поводу планирования новой работы, как руководители среднего звена.

И всегда у нее в кармане лежала тетрадка, куда она записывала наблюдения, сидя на заднем сиденье патрульного автомобиля, в приемной, в камере или холле морга, куда доставили тело для вскрытия. Записывала интервью после того, как гналась за торговцами наркотиками в торговом центре. Такие прелести ожидают вас во время включенного наблюдения.

Молодым антропологам, отправляющимся в свою первую экспедицию, часто дают такое напутствие: поезжай и возвращайся живым и здоровым с багажом историй. Для этого чаще всего применяется включенное наблюдение и подход обоснованной теории, описанный в главе 1. На самом простом уровне данный метод предполагает, что вы будете жить в изучаемой культуре и участвовать в максимальном числе повседневных дел. Месяцами напролет антрополог, занятый включенным наблюдением, живет, спит, ест, работает, охотится, готовит, танцует, занимается спортом, празднует, плачет, жалуется и разговаривает с объектами своего исследования. Таким образом, он может глубоко и по-настоящему проникнуть в жизнь и культуру людей. Это эмическая точка зрения.

Корпоративные антропологи действуют на рабочих местах, если есть такая возможность, или наблюдают, как выполняется работа. Они подметают полы вместе с уборщиками и присутствуют на заседаниях совета директоров. Конечно, поначалу все ведут себя не как обычно. Однако антропологи обучены быстро адаптироваться и становиться незаметными. Они учатся быть мухой на стене. Они быстро завоевывают доверие. Скрытое становится видимым. Во время включенного наблюдения вы слышите истории, которые рассказывают шепотом, видите крайности, удачные решения, споры и инновации.

Процесс «полевых работ» хаотичен и сложен, как и сама реальность в группах и организациях. Чтобы отдать должное хаосу реальности, но не увязнуть в нем, каждому антропологу дают следующие советы по сбору данных.