Какую роль в управлении изменениями играют управленческие решения, направленные на формирование организационной культуры, наращивание кадрового потенциала (обучение персонала и повышение его квалификации)? Может ли быть измерена эффективность указанных решений, каким образом? Как привести в систему показатели, отражающие стратегический потенциал и показатели, определяющие текущую эффективность функционирования организации?

Можно ли при выборе альтернативы стратегического решения опираться на модель «затраты-прибыль», если затраты на реализацию требуемых изменений возникают «теперь», а эффект от внесенных изменений проявится значительно позже? Какую роль в контексте играют методы прогноза и сценариев, что они позволяют определить с позиции эффективности стратегических альтернатив?

Сформируйте перечень проблем, актуальных, на ваш взгляд, при оценке стратегических альтернатив.

Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек выявленные проблемы при оценке эффективности стратегических альтернатив, взвесьте позиции, сделайте выводы.

1. Эффект от реализации оперативного решения проявляется:

а) через значительное время после его реализации;

б) практически сразу, через незначительный интервал времени.

2. Эффект от реализации стратегического решения труднопрогнозируем, потому что:

а) стратегическое решение предполагает множество качественных изменений при необходимости количественной оценки производимого эффекта;

б) стратегическое решение рассчитано на масштабные изменения, требующие не единичных затрат ресурсов, а их постоянное использование;

в) существует большой временной лаг между целым рядом управляющих воздействий и их результатом;

г) а), б) и в).

3. Какой параметр из перечисленных на практике выделяется из множества критериев эффективности в отдельную категорию?

а) прибыльность;

б) рентабельность;

в) риски;

г) доля рынка;

д) стоимость компании.

4. Эффективность операции отражается:

а) затратами на реализацию управленческого решения, обеспечивающего оптимизацию операции;

б) эффектом, производимым оптимизируемой операцией;

в) затратами на производство эффекта операцией;

г) а) и в);

д) отношение б) к в).

5. Эффективность управленческого решения определяется:

а) отношением эффекта, производимого операцией, к затратам на производство указанного эффекта;

б) отношением прироста эффективности операции к затратам на реализацию управленческого решения и периодом окупаемости управленческого решения.

6. Неуправляемые факторы, влияющие на эффективность операций, могут быть отнесены:

а) к неопределенности среды;

б) к ограничениям.

7. Можно ли оценить эффективность на основе заранее установленных критериев?

а) да, поскольку критерии – это количественные модели целей;

б) нет, поскольку критерии предназначены для выбора решения из множества альтернатив.

8. С помощью каких критериев можно оценивать успех организации?

а) прибыльности;

б) рентабельности;

в) возможно а) и(или) б) в общем случае – с помощью критериев достижения целей.

9. Переоценка полученных результатов деятельности организации необходима в случае: