5. Выясните, что работает, а что нет 

Говорят, что нет необходимости заново изобретать колесо, и в этом люди правы. Зачем искать лучший путь, чтобы делать все необходимое, если есть отличные примеры того, как все это совершается вокруг нас?

Посмотрите на своих коллег и знакомых. Выделите из них тех, кто большую часть времени поступает правильно. Что они говорят или делают? Какими фразами или словами они пользуются, которые можно было бы позаимствовать у них и также применять их в своей практике? Может быть, следует обратить внимание на то, как такие люди входят в помещение и здороваются за руку со всеми присутствующими?

Понаблюдайте и за другими коллегами, которые в этом отношении не очень умелые. Какие ошибки или сбои они совершают? Что они делают (или не делают), из-за чего другие стараются их избегать?

Люди всегда учатся с помощью наблюдения, анализируя собственные успехи и разбирая свои ошибки, чтобы не повторять их в будущем. Вам, вероятно, придется несколько раз более внимательно понаблюдать за поведением других людей и, может быть, записать свои мысли по этому поводу себе в журнал. Конечно, не стоит бояться заимствовать чужие приемы. Смотрите и слушайте – это один из самых мощных инструментов, доступных нам, который помогает укреплять нашу уверенность в себе в любых ситуациях, возникающих в бизнесе (см. упражнение «А теперь выполните следующее: учитесь у лучших» в главе 3, где даются дополнительные рекомендации о том, как производить хорошее впечатление на работе).

6. Помните, что люди могут заметить только то, что вы говорите или делаете 

Не из тех ли вы людей, которые на заседаниях и встречах обычно молчат? Может быть, вы предпочитаете выступать только тогда, когда у вас есть действительно ценная мысль? Вполне вероятно, вы с неодобрением относитесь к тем людям, которые высказываются по всякому поводу только для того, чтобы на них обратили внимание. К сожалению, результаты исследований позволяют сделать предположение, что для продвижения по карьерной лестнице вам следует выступать как можно чаще.

Психолог Камерон Андерсен из Калифорнийского университета в Беркли по результатам своих исследований пришел к выводу, что люди обычно считают тех, кто выступает больше других, более умными и креативными личностями, чем те, кто преимущественно молчит. Помните, что окружающие могут судить о вас только по тому, что вы делаете или говорите. Они ведь не видят того, что происходит у вас в голове. Они не поймут, насколько вы умны, пока не узнают, что вы думаете.

Поэтому выступайте. Высказывайте свои мнения. Я не предлагаю вам доминировать на встречах любым способом, в том числе и нести чепуху. Просто постарайтесь быть более вовлеченными в процесс. Например, вы можете внести свой вклад, иначе сформулировав сказанное, чтобы уточнить то, с чем люди согласились или, наоборот, то, что они отвергли. Или, когда группа сталкивается со сложной проблемой, полезно задать (сделайте это вы) такие открытые вопросы: «Какие другие варианты действий мы можем рассмотреть?», «Сталкивались ли мы с подобной проблемой когда-либо в прошлом?».