Карта скроллинга
– показывает, сколько времени посетители просматривают различные элементы на странице сайта;
– позволяет подобрать оптимальную длину страницы и правильно разместить важную информацию.
Аналитика форм
– показывает, сколько человек вступило во взаимодействие с формой и сколько заполнило ее до конца;
– позволяет выбрать нужную форму для просмотра (если форм несколько на странице) из меню в левом нижнем углу страницы;
– показывает длительность взаимодействия пользователя с формой и статистику по каждому полю формы;
– позволяет составить эффективную веб-форму;
– Я. Метрика автоматически «распознает» формы. Если этого не произошло, скорее всего, некорректно оформлен программный код формы на сайте (Для корректной работы Аналитики форм необходимо, чтобы отправка данных на сервер происходила в событии «submit»).
Конверсия формы «Задать вопрос»
Вебвизор
– показывает записи посещений сайта за последние 2 недели (записывает не более 1 000 посещений в день);
– способствует поиску проблем юзабилити;
– позволяет фильтровать записи, так как все смотреть нет смысла (параметры фильтра можно сохранить, чтобы не настраивать каждый раз);
– наиболее полезные условия фильтрации: достигшие цели, URL страницы входа, источник трафика, поисковые запросы, IP адреса, регионы.
В сводном отчете Вебвизора показаны
– источник, с которого перешел посетитель;
– регион;
– операционная система и браузер посетителя;
– время суток посещения и длительность;
– активность посетителя на сайте (прокрутки, клики по баннерам и пр.);
– просмотренные страницы и достигнутые цели.
Таблица записей посещений с фильтром: достигшие цели «Бронь квартиры / отправка формы»
Вебвизор поможет
– провести анализ конверсионных страниц и форм;
– найти основные проблемы при взаимодействии;
– улучшить юзабилити;
– повысить конверсию;
– увидеть, как ведут себя те, кто совершил микро-конверсии, но не достиг цели (для случая составной цели).
4.7 Отчет по технологиям
Отчеты группы «Технологии» содержат данные по техническим характеристикам устройств, с которых заходят на сайт
– браузеры,
– операционные системы,
– разрешения экранов,
– мобильные устройства,
– наличие JavaScript, Flash, Cookies.
Отчеты следует смотреть не реже раза в месяц, чтобы не упустить важных изменений в используемых посетителями сайта устройствах и технологиях.
Поможет:
– понять, какие устройства и браузеры наиболее популярны среди посетителей;
– увидеть разницу между посещениями с требуемыми настройками и без (если присутствуют JavaScript, Flash, требуется подключение Cookies);
– отследить динамику посещаемости сайта с мобильных;
– отследить конверсии по устройствам и браузерам (актуально в частности для составных целей: например, на мобильном может некорректно отображаться одна из форм на пути оформления заказа);
– найти проблемы с отображением сайта в определенных браузерах, на мобильных.
Обладая этими данными, можно проверить, корректно ли отображается сайт во всех вариантах. Если на сайте присутствуют элементы JavaScript, или Flash, то, возможно, после анализа придется пересмотреть техническую составляющую сайта.