• культивировать лояльность к сотрудникам и лояльность сотрудников по отношению к нам;

• стимулировать профессиональное развитие сотрудников;

• поддерживать позитивную рабочую обстановку, в которой люди берутся за каждое задание с оптимизмом, энтузиазмом и гибкостью;

• отдавать дань уважения и вознаграждать высокое качество работы.

Мы признаем наш разнообразный многоплановый вклад, благодаря которому компания достигла такого успеха. Мы хотим точно знать, в чем состоят вложения каждого из нас. Они перечислены в первой таблице. Мы обещаем отдавать дань уважения за эти вложения, потому что знаем: одобрение, выражаемое партнерами, будет стимулировать и радовать нас.

Мы признаем, что удовлетворение, получаемое от владения и управления компанией, подкрепляется не только чисто финансовой компенсацией, но и многими другими вещами, которые мы получаем друг от друга. Во второй таблице мы прописываем все, что хотим получать от совместной работы на компанию. Мы все хотим получать удовольствие от работы, справедливое вознаграждение и соблюдать баланс между работой и личной жизнью (хотя, без сомнения, это наиболее важно для Сары). В данной таблице мы указали прочие важные потребности.

Мы понимаем, что, строя отношения таким образом, чтобы получать от компании максимальную выгоду, мы станем гораздо охотнее прикладывать максимум усилий. Но для этого нам необходимо знать, что вкладывает каждый партнер; и постараться организовать общение так, чтобы помочь друг другу получать как можно больше желаемого; мы должны помнить об этом в процессе работы.

Мы обещаем открыто говорить, если ситуация начинает казаться нам несправедливой. Так мы сможем обсудить проблему и в случае необходимости внести коррективы.

Мы понимаем, что неоправданные ожидания могут становиться причиной трений. Проблема зачастую кроется в незнании чужих ожиданий. Чтобы снизить вероятность развития данной проблемы, мы стараемся открыто говорить о своих ожиданиях применительно к самим себе и другим партнерам. Наши ожидания представлены в приведенных ниже таблицах. Каждый из нас обязуется оправдывать ожидания, помеченные кружком. Ожидания со знаком вопроса – это те ожидания, с которыми мы не согласны, которые все еще находятся на стадии обсуждения или нуждаются в дальнейшей проработке.

Таблица П7.Ожидания Джеффа

Таблица П8.Ожидания Бет

Таблица П9.Ожидания Сары

В качестве владельцев компании мы признаем, что обязаны четко понимать роль владельца и ее отличие от роли сотрудника. С данной целью мы обсудили наши общие ожидания от нас самих, связанные с нашей ролью владельцев компании. Мы – как группа – согласовали свои ожидания от нас самих как акционеров Star Systems и перечислили их в приведенной ниже таблице.

Таблица П10.Наши ожидания от нас самих как владельцев

Хотя мы понимаем, что не в состоянии предвидеть любую случайность, мы можем предугадать достаточно большое число обстоятельств и не дать им застигнуть нас врасплох. Предвосхищая те или иные события, разрабатывая соответствующие стратегии и продумывая правила поведения, мы смогли лучше узнать друг друга и поверить в то, что сообща мы добьемся успеха. Не говоря уже о том, что планирование избавляет нас от неприятных сюрпризов в будущем.