Портрет вашей аудитории

Чтобы знать, кому мы продаем свой товар, нужно нарисовать портрет аудитории, как она должна выглядеть.

Пол. Это либо женщина, либо мужчина. Это два разных типа, потому что к мужчине мы будем обращаться совсем по-другому, чем к женщине, – у них абсолютно разные взгляды и приоритеты. Поэтому пол очень важен. Если мы продаем женские духи, то мы должны понимать, кому продаем – либо мужчине для подарка девушке, либо девушке, которая выбирает их для себя.

Возраст. Если мы продаем студентам, то, как правило, это люди без денег, люди с очень маленькой зарплатой или стипендией. Если у вас товар стоит за 6000–7000 рублей, а у покупателя стипендия всего тысячи две, то, соответственно, вы ему ничего не продадите. Такая аудитория просто не сможет купить, потому что нет денег. Самый лучший возраст – от 23 до 37 лет, это самая платежеспособная аудитория, готовая довольно много выкладывать за понравившийся товар.

Размер заработка. Это тоже нужно знать: где работает, сколько зарабатывает. Например, если это бизнес-тематика, то ваша аудитория крутится в бизнес-среде, думает о бизнесе, разговаривает о бизнесе, ей интересна эта тема. Надо разговаривать на языке своей аудитории.

Место проживания. Необходимо определить, что собой представляет наша аудитория. Чем более полно мы оформим эту картину, тем лучше. Можно продолжать рисовать портрет аудитории до бесконечности. Вплоть до того, в какой рубашке ходит, какие тапочки носит, когда включает телевизор, как зовут собаку и т. п. Чем более полно вы опишете свою аудиторию, тем лучше. Вы будете знать, о чем разговаривать со своим клиентом, какие проблемы он испытывает, как ему продавать.

Где искать аудиторию. Также вы должны понимать, где искать свою аудиторию. Это одна из важных вещей. Когда мы запускаем интернет-магазин, мы должны знать, откуда вообще будем брать покупателей, откуда будут приходить посетители, откуда наша аудитория узнает о нас. Это тоже надо прорабатывать, потому что мы должны знать все о своей аудитории: где она проводит время, когда включает компьютер, заходит в Интернет, куда она в первую очередь идет – на форумы, в сообщества, социальные сети, блоги, на сайты. Анализируем, смотрим через запросы, где находится наша аудитория. Как вариант – в «Яндексе» вбиваете вашу тему. Просматриваете как минимум первые десять страниц. Смотрите, что это за сайты, что там происходит, какая посещаемость, есть ли там движуха, есть ли там вообще разговоры, комментарии, о чем разговаривают, что нужно, какие у людей проблемы. Вы уже будете знать, где находится ваша аудитория, где покупать рекламу, вешать очередной баннер, с кем договариваться о рекламе, с каким сайтом, форумом, сообществом. Этот момент очень важен в выстраивании бизнеса. Когда мы знаем, где искать аудиторию, это экономит большие деньги. То есть это не только приносит нам деньги, но и экономит очень много, потому что в большинстве случаев бывает так, что если мы не знаем, где находится наша аудитория, то, как правило, покупаем рекламу везде.