Иногда быстрое вмешательство помогает устранить проблему. Коуч Ребекка Цукер вспоминает, что у одной из ее клиенток, привлекательной женщины – консультанта по менеджменту, были создающие ей трудности особенности, о которых никто не смел ей сказать. «Проблема заключалась в украшениях, прическе и макияже, – рассказывает Цукер. – А декольте ее блузок были слишком глубоко вырезаны. Все это не вязалось с образом серьезного профессионала, который она пыталась создать». Когда клиентка наконец узнала, что думают окружающие, и изменила стиль одежды, ее карьера пошла вверх.
Давайте публичные обещания
Что, если осуществление необходимых перемен требует более сложных действий, чем покупка более закрытой блузки? Иногда люди замечают, что невольно возвращаются к привычному поведению, от которого хотели избавиться. В таком случае ищите помощников, которые наставят вас на путь истинный{30}. Лучший способ воспользоваться помощью друзей и коллег – сделать публичное заявление.
Независимый блог о теленовостях преуспевающего репортера Брайана Стелтера стал так популярен, что его пригласили рассказывать о телевидении и интернете в New York Times. Но часы непрерывного сидения у экрана привели к печальным последствиям. В 24 года Брайан располнел до опасных для здоровья 122 килограммов. Эксперт по новым медиа, он решил воспользоваться своими знаниями. «Я понимал, что в одиночку не смогу соблюдать диету, – писал он в августе 2010 года. – Мне нужна была помощь группы поддержки. Но я решил искать ее не в блоге, не в дневнике, не на сайте WeightWatchers, а в Twitter». Изначально он планировал сбросить 11 килограммов за 25 недель, выставляя для всеобщего доступа сообщения вроде «Вчера вечером спаржа вместо жареной картошки, но слишком много алкоголя. Сегодня фрукты, потом суши, немножко соевого соуса, одно печеньице вместо обычных трех». Вдохновленный шестью сотнями постепенно присоединившихся последователей, Брайан достиг своей цели, после чего решил похудеть еще на 11 килограммов к своему двадцать пятому дню рождения. С помощью придуманного им способа считать калории он в конце концов добился веса в 90 килограммов.
Как не сдать назад
Держать данное публично обещание – один из способов не отступать от задуманного. Другой способ, заключить «дорогостоящее» пари, придумали три профессора из Йельского университета. Они основали собственный сайт stikK.com (именно так, с двумя К). Профессор экономики Дин Карлан захотел открыть «магазин обещаний», чтобы помочь людям выполнять свои зароки с помощью общественного контракта с наложением финансовых штрафов в случае невыполнения. Концепция контракта, основанная на двух хорошо известных принципах поведенческой экономики, поясняется на сайте. Во-первых, люди не всегда делают то, что, по их словам, хотят делать. Во-вторых, выполнить необходимое помогают стимулы.
Карлан опробовал сервис на себе. Вместе со своим другом по колледжу он был обеспокоен увеличением массы тела, поэтому они решили заключить договор с предусмотренными за невыполнение наказаниями. Тот из них, кому не удастся потерять запланированное количество килограммов (оба наметили сбросить по 15 килограммов), должен был заплатить штраф в размере