×
Traktatov.net » Личный бренд » Читать онлайн
Страница 24 из 85 Настройки

Положительное влияние голоса на бренд очевидно, если звучание соответствует желаемому бренду. Если вы хотите, чтобы вас воспринимали как мягкого, доброго и зрелого человека, вам нужен голос, в звучании которого отражены эти качества. Если же хотите, чтобы вас воспринимали как строгого и решительного футбольного тренера, ваш голос должен быть мощным и раскатистым. Если голос человека соответствует имиджу, нет смысла советовать, как его выработать. Мы с коллегами оказываем профессиональную помощь в этой области, если тон, тембр и громкость голоса входят в противоречие с развиваемым брендом.

Если у высокого и сильного мужчины тонкий и резкий голос или молодой человек говорит чересчур громко, появляется риск неправильного восприятия бренда. Мы понимаем, что некоторые особенности тона и тембра предопределены физиологией и не могут быть изменены, но благодаря обучению и специальным упражнениям улучшения возможны.

Повторяю: голос не самая главная составляющая вашего бренда. Однако внесу несколько предложений, как, управляя речевыми модуляциями, сделать ваш бренд более совершенным.

• Тембр. Тембр голоса изменить сложнее всего. Как я уже упоминал, тренер может помочь немного изменить тембр, приблизив его к желаемому. Педагог также объективно оценит ваш голос и впечатление, произведенное на других людей.

• Язык. То, как вы говорите, служит выражением вашего бренда. В прошлом один из моих наставников объяснял, что нецензурные выражения – подмена интеллекта и креативности. Не поймите меня превратно, в жизни я сталкивался с примерами творческого подхода к использованию матерных слов. Однако я навсегда запомнил совет наставника. Я понял, что могу произвести впечатление неграмотного человека, если стану использовать ругательства вместо выразительных прилагательных. С другой стороны, недавно я принимал участие в тренинге для молодых руководителей, один из которых явно пытался казаться остроумным: он использовал слова и словосочетания, непривычные для окружения. Его целью было выделиться на фоне других при помощи манеры говорить, но он не достиг ее. Его заметили, но все, с кем я говорил, отзывались о нем как о человеке заносчивом и высокомерном. Отсюда следует, что использование определенных слов с целью казаться интеллектуалом или, напротив, невежей само по себе ни правильно, ни неправильно. Идея в том, чтобы использовать подходящий к ситуации и окружению язык для создания требуемого впечатления о себе и оптимальной передачи своего бренда.

• Громкость. Многие люди не осознают, до какой степени уровень громкости голоса может оказывать влияние на бренд. Здесь нужно придерживаться правила «золотой середины» – ни чересчур громко, ни чересчур тихо. Уровень громкости голоса должен в точности соответствовать ситуации. Люди, говорящие слишком тихо, воспринимаются как робкие и слабые. Одно-два занятия с тренером очень полезны. Педагог будет честен с вами и научит вас правильно регулировать громкость голоса.

• Артикуляция. Вы хотите четко выражать свои мысли и быть правильно понятыми? Когда моя жена была беременна нашим первым ребенком, мы пошли на бейсбольный матч. Комментатора было сложно понять, потому что он неотчетливо произносил слова; как я понимаю, он пытался казаться милым и нарочно говорил чересчур мягко. Моей беременной жене часто хотелось есть; я прекрасно понимал, что это естественно. Во время одного перерыва между подачами комментатор подошел к громкоговорителю и сказал: «Откройте страницу 34 в ваших программках. Если на вашей странице есть черная метка, вы победитель. Просто подойдите к местам для представителей прессы и получите приз». Моя жена вскочила с места и попросила у меня программку. Она сказала: «Картошка фри