Отрасль финансовых услуг – в основном в лице банков – в настоящее время управляет огромным количеством подключенных к сети банкоматов. Банки уже используют их и свои веб-сайты, чтобы оказывать персонализированные индивидуальные банковские услуги, тем самым сокращая затраты, повышая прибыли и добиваясь большей удовлетворенности клиентов. Это возможно сегодня. А завтра блокчейн и IoT, скорее всего, произведут настоящую революцию в сфере финансовых и нефинансовых транзакций.

Будут и другие победители – вы, читатели этой книги. Как пионеры IoT, к которым, я надеюсь, вы уже относитесь или вскоре примкнете, вы получите ценнейший опыт раньше многих своих конкурентов. Завтра вы сможете запустить свои проекты IoT. Они начнут оживлять и перестраивать ваш бизнес. Вы прославитесь, будете выступать на конференциях и получать награды на специализированных выставках. А через десять лет у вас будут новые бизнес-процессы, стратегии выхода на рынок, модели ценообразования и доставки, поддержки и обслуживания, найма и работы с персоналом – и все это благодаря IoT. Но к тому времени вы уже забудете свои первые шаги. Они превратятся в механизм работы вашей цифровой организации. Именно об этом я и говорил, когда приветствовал вас в рядах поколения IoT.

Я пишу эти строки в середине лета 2016 года. IoT пребывает в непростом состоянии. Он набирает обороты и добивается огромных успехов в промышленных отраслях, логистике, транспортировке и умных городах. Другие отрасли, такие как здравоохранение, ритейл и сельское хозяйство, только запускают пилотные проекты в сфере IoT. Согласно исследованию MPI Group «Интернет вещей наконец рядом с нами», «большинство производственных компаний обладает ограниченным пониманием IoT и возможностей его применения в рамках своего бизнеса», но «примерно две трети топ-менеджеров из производственной сферы считают, что IoT поднимет доходность в ближайшие пять лет»[49]. Перевожу: бизнес-лидеры ожидают, что IoT окажет влияние на их предприятия, но пока сбиты с толку и не знают, с чего начать. Именно поэтому я и написал эту книгу – прочитав ее, вы и ваши коллеги сможете приступить к внедрению IoT, повышая свои шансы на успех.

Вокруг IoT по-прежнему очень много шума. Крупные и мелкие поставщики технологий, разработчики решений и интеграторы сознательно и несознательно сыграли свою роль в его пропаганде и рекламе, при этом переоценивая его текущие показатели. Должен признаться, что и я приложил к этому руку. Мы все видели революционные возможности IoT для предприятий и потребителей, а также его потенциал создавать большие потоки прибыли для поставщиков решений, из-за чего нам хотелось сделать IoT реальностью завтрашнего дня. Но на самом деле IoT не нуждается в рекламе – надеюсь, вы поняли это из книги. Он непрерывно развивается более 10 лет, причем новые технологии и игроки в этой сфере появляются едва ли не еженедельно. И если прогнозные значения роста и влияния IoT статистически верны, то цифры слишком велики, чтобы осознать их в полной мере, ведь это сродни попытке объять бюджет целого государства.