Для получения хороших результатов необходимы точные данные как об экспериментальном исследовании, так и о соответствующих контрольных измерениях. Это позволит определить, удовлетворяет ли результат критериям, на базе которых принимается решение о продолжении или прекращении эксперимента. Мониторинг и контроль всего процесса формирования идей, понесенных расходов, полученных результатов, скорости обновления и распределения ресурсов в рамках портфеля экспериментов поможет максимально увеличить их эффективность.

Компания должна извлекать как можно больше уроков из проведенных экспериментов, в том числе неудачных. Для фирм, использующих стратегию адаптации, неудачи имеют большое значение: они содержат ценную информацию не только о том, что именно эффективно, а что нет, но также и о результативности самого экспериментального метода. Оператор сети казино Caesars Entertainment собирает информацию о десятках одновременно проводимых экспериментов. Она используется не только для определения лучших продуктов для клиентов, но также для оптимизации самого процесса экспериментальных исследований. Эксперименты тщательно контролируются так, чтобы каждый тест можно было оценить и в случае необходимости использовать в рамках всей компании[87]. Это очень трудоемкий процесс. Генеральный директор Гэри Лавмен шутливо отметил: «Есть две причины для увольнения из Caesars: если человек ворует деньги у компании или не создал необходимую контрольную группу в рамках бизнес-эксперимента»[88].

Вполне очевидно, что стратегия адаптации требует непрерывных инноваций. Компании, действующие на ее основе, проводят эксперименты без четко определенной цели. Поэтому им необходим упорядоченный, поэтапный процесс, который позволит быстро и без потерь выявлять лучшие инициативы. В связи с этим для адаптивных инноваций требуется анализ внешних сигналов. Его следует проводить с низкими затратами и высокой периодичностью. Кроме того, на более высоком уровне процесс должен допускать возможность неудач и быть экономически рациональным. Это, конечно, не означает, что необходимо во что бы то ни стало стремиться к максимальной новизне: экспериментирование стоит дорого и связано с рисками. Поэтому компания, выбирающая стратегию адаптации, также должна скорректировать долю своих исследований с учетом обстоятельств и скорости изменений среды. Затем следует убедиться, что организация максимально эффективно использует результаты успешных экспериментов, пусть даже в течение коротких периодов времени.

В этом разделе главы о разработке стратегии мы рассмотрели различные ключевые особенности адаптивных инноваций. Теперь давайте обсудим, чем применяемый в этом случае подход отличается от обычного. В компаниях, использующих классическую стратегию, инновации зачастую отделены от регулярного бизнеса. Они представляют собой периодические редкие изменения, обусловленные результатами работы совершенно самостоятельного подразделения НИОКР. Стратегия адаптации использует прямо противоположную логику: инновации разрабатываются поэтапно и непрерывно и внедряются в процессе работы. В отличие от визионерской или классической стратегии вам изначально может быть неизвестно, что нового вы пытаетесь обнаружить, поэтому вас неизбежно ждут неудачи, спады и неожиданные результаты. В связи с этим компании, выбирающие стратегию адаптации, должны управлять скоростью индивидуальных проектов, сокращать сроки проведения экспериментов и стимулировать переход к следующей стадии. Так они смогут быстро принимать решения о том, стоит ли продолжать проект, необходимо ли внести в него какие-либо изменения или от него нужно отказаться. Например, Google требует, чтобы описание проекта было не длиннее одной страницы. Такое ограничение помогает бороться с нежеланием менять направление или сожалениями в случае прекращения проекта