Кривая опыта – влияние, благодаря которому единичные затраты на стандартный продукт снижаются на постоянный процент каждый раз, когда общее производство этого продукта удваивается (инструмент 46).

Критерии совершения покупок заказчиками – то, на основе чего заказчики определяют свои потребности, которые должны удовлетворить поставщики (инструмент 23).

Макроэкономика – изучение экономики в целом на региональном, общенациональном или международном уровне.

Микроэкономика – наука, изучающая небольшие экономические единицы, такие как потребитель, домашнее хозяйство, некоммерческая организация или, что бывает очень часто, фирма.

Модель 7S – семь элементов, нужных для достижения корпоративного успеха: стратегия, структура, системы, навыки и умения, персонал, стиль и общие ценности (инструмент 41).

Мозговой штурм – структурированный процесс генерирования идей, осуществляемый индивидуально или в составе группы (инструмент 43).

«Незаселенная территория» – огромные участки в компании, где правила расплывчаты, полномочия неопределенны, стратегия нечеткая, и где наиболее часто возникает повышенная предпринимательская активность (инструмент 69).

Неожиданная стратегия – стратегия, появляющаяся со временем и учитывающая то, как намерения ее разработчиков сталкиваются с меняющейся реальностью и реагируют на нее (инструмент 69).

Обобщенный индекс риска – численная оценка основных рисков, при которой показатели вероятности наступления риска умножаются на показатель влияния этого риска, в результате чего получается общая оценка (инструмент 84).

Ожидаемая стоимость – параметрическая стоимость, умноженная на вероятность того, что она будет получена (инструмент 86).

Окупаемость – число лет, которое потребуется, чтобы чистый входящий поток наличных денежных средств окупил первоначальные инвестиционные затраты.

Организация, ориентированная на рынок, – организация, уделяющая повышенное внимание характеристикам и общему пониманию отраслевой структуры, потребностей целевых потребительских сегментов, позиционным преимуществам, которых она хочет добиться, и трендам, происходящим в окружающей среде (инструмент 72).

Ориентиры категории SMART – ориентиры, которые являются конкретными, измеряемыми, достижимыми, соответствующими и привязанными к определенным временным срокам (инструмент 8).

Отличительная компетенция – то, что организация может делать особенно хорошо по сравнению со своими конкурентами (инструмент 67).

Отличительная характеристика – характеристика, которая необходима, но недостаточна для достижения успеха, является устойчивой и относящейся к конкретной организации (инструмент 66).

Отраслевое предложение – общее предложение продукта (группы продуктов) его производителями за конкретный период, как правило, один год.

Офшоринг – аутсорсинг, выполняемый иностранными поставщиками, у которых, как правило, более низкие затраты.

Переломный момент – момент, после которого идеи, продукты или социальные нормы, уже существующие в течение некоторого времени, неожиданно становятся очень известными и начинают распространяться с огромной скоростью (инструмент 50).