В этот момент клиент может согласиться выполнить задание, сформулировать его вместе с вами и предложить что-то еще более полезное для себя.
В чем смысл этого задания? Оно смещает внимание с прошлого на настоящее, а также на поиск вариантов выбора в будущем. Коуч предлагает клиенту использовать действие для поиска этих вариантов.
Задание на «наблюдение за положительными моментами» также помогает клиенту найти что-то позитивное в том, что кажется ему проблемой. С его помощью человек может определить, что для него является главным, а что нет. Затем они могут начать чаще применять то, что действительно работает.
Выполняя это задание, клиент отвечает за него. Вы можете попросить его «как будто стать ученым и записывать свои открытия каждый день» до вашей следующей встречи. Или писать вам по электронной почте.
Когда клиент участвует в составлении задания и берется за него, его внимание сосредотачивается на том, что работает в его ситуации. Он вдохновляется, обнаруживая подходящие варианты действенных решений вместо того, чтобы вязнуть в самой проблеме, сосредоточившись на ней. Благодаря смене фокуса у него может возникнуть желание улучшить то, что работает, или разобраться, что лучше всего работает в другой области, связанной с текущей ситуацией. В любом случае теперь человек ориентирован на результат, сосредоточившись на «применимости» методов решения проблем для него лично.
Инструменты расширения
Далее перечислены еще несколько заданий, позволяющих возбудить любопытство и помочь в процессе обучения.
1. Составьте контрольный список.
Часто бывает полезным составить список возможностей.
Например:
«Вы готовы изучить некоторые из ваших идей о том, как добавить позитива в работы вашей команды и собрать всех ее членов воедино? Мы могли бы начать список вместе, прямо сейчас записать двадцать способов отпраздновать успехи, которые вы могли бы опробовать».
Стоит начать, как дело пойдет. Человек может настолько вдохновиться этим заданием, что постепенно станет специалистом по мотивации команды.
2. Поищите альтернативы.
«К следующей нашей встрече предлагаю подумать об альтернативных путях коммуникаций, чтобы в процессе общения у вас были разные варианты на выбор. Если хотите, можете затем попробовать применить на практике различные подходы. Как вам такая идея?»
Этот вопрос очень полезен, когда человек увяз в старых привычках действовать и реагировать на ситуацию эмоционально, не получая от этого удовлетворения. Это задание можно использовать, когда ваш клиент жалуется на поведение другого человека (начальника, коллеги, друга или члена семьи) и говорит, что «перепробовал все».
С помощью этого вопроса человеку предлагается попробовать что-то изменить и рискнуть спровоцировать другую реакцию. Это изменение может быть внутренним, о котором можно узнать с помощью мыслей, чувств и осознания выбора. Или изменение может быть внешним, поведенческим, о котором говорилось при рассмотрении шкалы состояния (глава 9).
Это задание надо сформулировать так, чтобы оно было интересно вашему клиенту. Заинтересуйте его, найдя с помощью мозгового штурма несколько примеров различных реакций.