Вздорные «командиры» мешают работать. Им быстро прискучивает мирное гармоничное сосуществование. Они публично унижают соперников. Защищаясь, коллеги, даже те, кто готов к сотрудничеству, стараются лишний раз не высовываться. Главная проблема «командиров»: они отчаянно хотят возвыситься над коллегами, но им некогда возвышаться, они постоянно на ринге. Но трудно расти, если с тобой не хотят работать.
Склонность к жестокой конкуренции создает один из главных источников «утечки» корпоративной энергии – подковерные игры. Менеджер А воюет с менеджером Б по поводу того, кто лучше справится с проектом, а менеджер Х категорически отказывается делиться информацией с менеджером Y. Каждый оберегает свою территорию. В худшем случае результат бывает таким же, как в джунглях: если звери в стае начинают бороться между собой за власть, стая слабеет, и ее изгоняют более сильные звери.
Энергию, которая растрачивается на соперничество, нужно направить на сплочение людей. Неумение развивать партнерские отношения – один из главных недостатков «командиров». Говоря о своем успешном опыте управления Dell Americas в связке с Ро Парра, Джо Маренги говорит: «Всю жизнь я кидался песком в тех, кто посягал на мою песочницу. Сегодня мы управляем компанией вдвоем. Сначала мне было трудно, но затем я понял, что делить с кем-то ответственность – это замечательно».
«Командиры», не верящие, что можно победить, не уничтожая противника, способны разгромить целые компании. В крупной транснациональной корпорации работают два молодых человека. Они пришли с интервалом в два года и считаются восходящими звездами. В их подчинении от 8000 до 10 000 человек, и они должны постоянно взаимодействовать. Оба «командиры», оба одинаково нацелены на успех, оба трудятся, не покладая рук, и оба упрямо отстаивают свою правоту. Но их упрямство проявляется по-разному. Одного из них (назовем его Гарри) – отличает творческая инициатива, энтузиазм и дальновидность, но он слишком горяч, чтобы завоевать поддержку коллег и подчиненных. Он добивается успеха, только если ему дают конкретную задачу. Другой, назовем его Том, тоже сильный лидер, но, в отличие от Гарри, умеет строить отношения с людьми так же хорошо, как руководить. Гарри смотрит далеко вперед, а Том ориентируется на краткосрочную перспективу. Сотрудники других подразделений, и прежде всего группы, которую возглавляет Гарри, считают Тома легко управляемым и недалеким. В идеальных условиях оба эти одаренных «командира» использовали бы различия в стиле руководства с пользой для себя и для бизнеса. Но в реальности они не доверяют друг другу, и недоверие распространяется на их подразделения, мешая эффективному взаимодействию, что, в конечном итоге, создает серьезные проблемы для компании.
Их противостояние привело к расколу и в руководстве. И генеральный директор, и председатель совета директоров хотят угодить обоим, но не знают как. Мы посоветовали им потребовать от Тома и Гарри, чтобы те напрямую уладили разногласия. Пока что наш совет не нашел отклика. Председатель боится потерять перспективных сотрудников. Директор в принципе избегает прямых конфронтаций. Как и многим вспыльчивым «командирам», ему легче устроить публичную сцену, чем разбираться с трудными вопросами в беседе с глазу на глаз. Вспомним об альфа-треугольнике: и Том, и Гарри считают друг друга злодеями, а самих себя – жертвами; председатель совета директоров и генеральный директор играют роли классических героев. Сейчас, когда мы пишем эти строки, борьба становится все острее, а корпоративный осадок – все гуще.