Полезные советы: как научиться толерантности
• Старайтесь быть более терпимым по отношению к людям. Признание их вклада в работу и умение выражать несогласие с их мнением в уважительной форме будет способствовать укреплению отношений.
• Учитесь ставить перед подчиненными выполнимые задачи. Помните, что люди могут не всегда соответствовать вашим завышенным требованиям. Чтобы не испытывать разочарования, ставьте перед ними достижимые цели. Поступая так, вы не будете испытывать постоянного недовольства, а члены команды будут гордиться своей работой. Не бойтесь головокружения от успехов.
• Постарайтесь научиться признавать сильные стороны и достижения команды. Обращая больше внимания на позитив, вы создадите условия, в которых люди будут ставить перед собой высокие цели и стремиться к серьезным достижениям.
Приложение Б
Количественный анализ качеств альфа-лидеров
Методика оценки качеств альфа-лидеров была разработана на основе опроса, который проходил в три этапа. Количество опрошенных составило 1646 человек. Анкета включала более двухсот вопросов, позволяющих получить данные по десяти позициям: сильные и слабые стороны альфа-лидеров в целом, а также достоинства и недостатки, свойственные представителям каждой из четырех категорий альфа-лидеров – «командирам», «мечтателям», «стратегам» и «исполнителям». Респонденты ответили и на дополнительные вопросы, в том числе касающиеся особенностей, присущих личностям типа А, склонности к подавлению окружающих, нетерпимости и чувства тревоги[82].
Окончательный вариант анкеты включал 120 вопросов. В зависимости от ответов каждый участник опроса набирал стандартный показатель по каждой из десяти позиций. Дополнительные данные, представленные в этом приложении, были получены на основе анализа третьей выборки, позволяющей подтвердить корректность нашей методики. В нее входили 1523 человека (читатели Harvard Business Review).
Данные, представленные в таблице Б-l, показывают соотношение качеств альфа-лидеров. Точнее говоря, в таблице представлены коэффициенты корреляции (коэффициенты Пирсона) между отдельными показателями[83]. Из таблицы видно, что существует выраженная прямая зависимость между сильными сторонами и факторами риска, свойственными альфа-лидерам. Это подтверждает одно из главных наших предположений: люди, одаренные достоинствами альфа-лидеров, подвержены и их недостаткам.
Данные, представленные в таблице Б-l, указывают также на высокую положительную корреляцию между сильными сторонами и факторами риска альфа-лидеров в целом и, соответственно, сильными сторонами и факторами риска «командиров», «исполнителей», «стратегов» и «мечтателей». Это значит, что люди, обладающие достоинствами уравновешенных альфа-лидеров, обладают и достоинствами представителей той категории альфа-лидеров, к которой они принадлежат, и наоборот.
В таблице Б-2 представлены средние показатели по каждой из десяти позиций (в интервале от 1 до 5), а также гендерные различия по каждой позиции. У мужчин показатели были выше как по сильным сторонам, так и по факторам риска. Гендерные различия невелики, но статистически значимы.