Таблица 3.2
Примеры компонент процесса, охватываемых моделью
3.1.4. Цели моделирования процессов
Цель моделирования – разработать такое представление процесса, которое будет описывать его точно и достаточно полно, исходя из поставленной задачи. Глубина детализации и содержание модели определяются тем, чего ожидают от проекта моделирования: для одного проекта может быть достаточно простой диаграммы, в то время как для другого может понадобиться полностью проработанная модель.
Процессные модели – это средства:
• управления процессами организации;
• анализа эффективности процесса;
• описания изменений.
Процессная модель может описывать желаемое состояние бизнеса и определять требования к ресурсам, обеспечивающим эффективное выполнение операций, таким как люди, информация, оборудование, системы, финансы, энергия.
Таблица 3.3 классифицирует побудительные причины для моделирования процессов, исходя из различных точек зрения.
Таблица 3.3
Побудительные причины моделирования процессов
3.2. Основные процессные нотации
Нотация – это стандартизованный набор символов плюс правила, определяющие, что они означают.
Например, музыкальная нотация включает универсальные символы нотного стана и тональных ключей. Аналогично нотация моделирования бизнес-процессов включает символы (значки) и коннекторы, показывающие взаимосвязь между компонентами реального бизнес-процесса.
На сегодняшний день существует множество стандартов и приемов моделирования. Выбор наилучшего из доступных вариантов может оказаться сложной задачей, но в любом случае следование стандартам и общепринятым соглашениям обеспечивает долгосрочные преимущества.
• Представители бизнеса, профессионалы в области процессного моделирования и в области IТ взаимодействуют друг с другом, используя общие набор символов, язык и методы.
• Результирующие модели процессов согласованы по форме и по содержанию, что упрощает проектирование, анализ и измерение процесса и стимулирует повторное использование моделей.
• Есть возможность импорта-экспорта моделей между различными программными средствами.
• Некоторые средства дают возможность перевести нотацию моделирования в исполняемый язык.
В использовании некоторых из перечисленных возможностей, особенно импорта и переноса моделей в процессные движки, наблюдается заметный прогресс.
В этом разделе дается краткое описание некоторых наиболее распространенных нотаций моделирования. Учтите, что это лишь поверхностный взгляд на нотации – современные средства моделирования предоставляют много уровней и атрибутов, которые позволяют более полно описать бизнес-процесс.
Поможет в выборе нотации приведенная ниже табл. 3.4. При выборе нотации учитывайте специфику вашей организации. Кроме того, надо понимать, что в некоторых случаях на разных стадиях проекта моделирования и для разных уровней детализации может быть оправданным использование разных нотаций.
Таблица 3.4
Распространенные процессные нотации[54]
3.2.1. Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN2.0
Стандарт business process model and notation (BPMN) первоначально был разработан Business Process Management Initiative, в настоящее время он поддерживается консорциумом Object Management Group (OMG). Растущая популярность BPMN в качестве стандарта привела к тому, что его стали поддерживать наиболее распространенные средства моделирования. Он предоставляет полноценный набор символов для моделирования различных аспектов бизнес-процесса. Как и большинство современных нотаций, символы BPMN описывают взаимосвязи, такие как последовательность выполнения работ.